当社のお客様で宝石やバックを扱っていらっしゃる
老舗があります。 昭和６年に今のお店を持たれたとのことですから
当社より２年古く、創業７５年続いている店です。
いつおじゃまさせて頂いても、店員の皆さんからは
本当に丁寧に挨拶をして頂きますし、
打ち合わせのときには、冬は香り高い紅茶を
夏は少しシャーベット状になった柑橘系のジュースを
出して頂きます。
私が代表取締役になって初めておじゃました時も
店員の方皆さんご存じになっていて
口々にお祝いの言葉をいただきました。
一昨日も今年初めておじゃましたのですが、
皆さんが代わる代わる新年の挨拶をして頂きました。
さすが、と言っては失礼なのかもしれませんが
老舗が老舗として生き残っている原点を感じます。
気持ちのいい接客は気持ちのいい挨拶からということを
改めて感じます。
お客様からは教えられることばかりだとつくづく思います。 |
