金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

実はこの本、３年ほど前に先輩にいただいて
読んだ本でした。
どんな内容だったかほとんど忘れていましたが
読んでいるうちにあっという間読んでしまいました。
（Ｎ先輩、改めてありがとうございます！）
「従業員１００名以下の会社の場合、
業績の９８％が社長の戦略実力で決まる」とありました。
確かに当社のような零細企業の場合、
社長の行動と決定によって決まると思います。

先日も同じ経営者の後輩から
「社長の仕事ってなんだと思いますか？」と聞かれました。
まだ私自身、自信を持って答えられるほどのことではないのですが
「３年後、会社がどんな状態になっているかという
夢や理想を作り出すことが社長の仕事の一つだ」と答えました。
今、目の前で動いている仕事をどうするかというのも
非常に大切なことですし、それを一生懸命取り組んでくれる社員もいます。
一つ一つの仕事をきちんとやることにより
お客様との信頼関係が築かれていくので
今があるからこそ、未来があります。
（もちろん、過去があるからこそ今があります。）
でも、「今」だけに忙殺されていると
「未来」を考える人がいなくなってしまいます。
昔のように、過去の延長線上に未来があるのではなく
想像もつかないような激動の未来をある程度予測しながら
舵取りをすることは、社長でないとできない仕事の一つだと思います。
なんて社長の仕事は楽しいのか！とつくづく思います。

うまくいったらおかげさま、失敗したら自分のせい。

買ったのは、元ＩＢＭ、現在レノボのノートパソコン、Ｔｈｉｎｋｐａｄです。
会社にはＤＥＬＬやｈｐのノートパソコンが何台かありますが
やはりＴｈｉｎｋｐａｄにしました。
Ｔｈｉｎｋｐａｄにした理由は２つ。
一つはあの「赤い鼻」のトラックポイントが大好きだということ。
普通のノートパソコンについているタッチパッド、
あれがとても苦手なんです。
というか、思うように動いてくれないのです。
かといって、ノートパソコンにマウスを付けて使うのは
何か間違った使い方の様な気がします。
２つ目に、キーボードのタッチとキー配列が好きなこと。
これは何ものにも代えられませんね。
他社製のノートＰＣのキーボードは使いにくい上に
何というか、どうもしっくり来ません。
その点、Ｔｈｉｎｋｐａｄのキーボードは大好きです。
硬くなく、かといって柔らかすぎることもなく
本当に上質な「道具」です。
このＴｈｉｎｋｐａｄで恐らく７つ目のＴｈｉｎｋｐａｄです。
Ｔ４３という薄型にして高性能です。
今度は盗まれないように大切にします！

私が尊敬する経営者の先輩に
「どんな本を読まれていますか？」と伺ったところ
「著者の経験談がたくさん書いてあるものを読んでいるよ。
実体験に基づいた話じゃないと伝わって来ないから」
と言われました。なるほど、そうだなと思い、
そういう本を中心に読んでいます。
最近読んだ本に「稲森和夫の実学」があります。
この中に「土俵の真ん中で勝負する」という言葉がでてきました。
そこで、紹介されていた実例とは少し違うかも知れませんが
自分自身、土俵の真ん中にいないといけないな思います。
最近は企業の不祥事がいろいろな形で報道されます。
読んでいて、明らかに人を欺くためにいろいろなことをして
結果的に駄目になっていく企業がいくつもあります。
最初は、「このぐらいなら、いいだろう」とか
「ちょっとぐらい」と思ってやっていることが
だんだんとエスカレートして、法の範囲を超えてしまうような
気がします。
グレイゾーンで経営していると気がつかないうちに
「クロ」になっている場合もあると思います。
また、最近は法を侵すだけでなく、
他人の権利を侵したりして、民事裁判になったりします。
やはり公明正大に「土俵の真ん中」で商売することの
大切さをつくづく感じます。

慣れないコンピュータを使うのは
かなり大変です。
今使っているコンピュータは最近使っていなかった
かなり旧式の物なので、処理スピードが遅いのも
気になりますが、それ以上に漢字変換ソフトが
使いにくく、非常に難儀な状態です。

「過去と他人は変えられない」と言われます。
経営についていろいろ考えたり、行動したりしても
なかなか思うように行かないことが多いです。
たまに、「もっと思いどおりにならないだろうか」と
悩むこともしばしばです。
自分が思っていることを話したりしても、なかなか相手には
伝わらなかったり、ちゃんと伝わったつもりでも
思ったようにならないことも多いです。
どうしたら言いのか！
いろいろ考えたあげく出て来る答えは
変えられるのは「自分と未来」だけと言うことです。
だったら自分を変えよう！と思っても
これがまた難しいことです。
でも、難しいことにも挑戦していかないと
自分自身、成長できそうにありません。
少しずつですが、自分を変える努力を続けていこうと思います。

じつは、車上荒らしにあったのです。
営業所で仕事を終えて、帰ろうと思ったのですが
ちょっと食事にでも、と近くの居酒屋へ行きました。
（もちろん、車ですからお酒は飲みませんでしたよ！）
入り口付近に車を止められたのですが、
バックするのが面倒臭いと思い、建物の奥の駐車場へ
頭から突っ込みました。
お金が入ったバッグだけ持ってお店の中へ。
仕事用のカバン２つは車の中へ入れたままでした。
１時間半ほど食べたり飲んだりして出てきて
「遅いから送るよ」と私は運転席へ、もう一人が助手席に
乗ろうとしたときに

「あれ？窓割れていますよ！」と言いました。
エッと思い助手席の方を見ると、
何と助手席後部の足下にガラスの破片が散乱していました。
ようやく事の事態を理解できかけたときに
慌てて運転席の後ろを見ると

ない！
仕事用にカバン２つが見当たりません。
店へ戻り店長に「車上荒らしです。警察を呼んでください。」
と言いました。
店長はすぐに電話をしてくれました。
「さっき変な動きをする車が駐車場に入ってきて
２～３分程度止まっていただけだと思うんですけどね」
何か堅いもので窓を打ち破り、バッグ２つを持って逃げるのであれば
そのぐらいの時間でも充分と言えば充分です。
親切な店長が心配したり話し掛けてくれるのですが
私の頭の中で気掛かりなのは、私の分身でもある
ノートパソコン
のことばかりです。
あの仕事も、あの資料も、あれも、これも････
と思い始めました。
警察は１０分もしないうちに来てくれました。
写真を撮ったり、調書をとったりといろいろ話をしているうちに

大切なデータだけど、自分の身体にはまったく危害がなかった。
それだけでも感謝すべきことだ。
仕事のデータなら、また作ればいい。
と思えるようになりました。（半ば強引に）

思ったより簡単な調書に終わり、警察の方にお礼を言っている頃に
大切なことを思い出しました。
実はそのノートパソコンには、私の家族の大切な写真データが
大量に保管してあったのです。
幼い息子や生まれたばかりの娘の写真が大量に入っていました。
というか、それまでの家族写真がほとんど消滅してしまいました。
この事には、本当にショックでした。
一夜開け、仕事に忙殺している途中に警察から電話があり
バッグが見つかったとのこと。
慌てて警察へ行きましたが、発見されたのは泥まみれになった
２つのバッグだけで、ノートパソコンは未だ行方がわからずじまいです。

まだまだショックから立ち直れませんが
世の中、いろいろなことがある中で
本当に最小限の被害だったと思います。
そういう意味で

いつもありがとうございます！
という気持ちで、改めてがんばります！

最近社内マニュアルが少しずつ整備しています。
社内マニュアルを作る上で注意していることは
関係する人にできるだけたくさんに関わってもらい
現場の人がやれることで、確実に効果が上がる方法を
見つけることです。
今までマニュアル化ができていなくて
ミスが発生したりしていましたが
少しずつ、前向きに社内マニュアルを整備して
より喜んで頂ける企業どんどん進化していきます！

それは、「ひよっこ今井」
当社の新人、ブログも書ける営業ウーマンです。
ホームページには、また違った形で登場します。
どうぞ、お楽しみに！

今、Ｃｏｍｓ事業部として新商品づくりに
躍起になっています。
少しずつ、でも着実に成功へ向かって
進んでいます。

でも、やればやるほど深みにはまりそうな気がします。
「もう、この辺でいいんじゃないの？」
と思いつつも
「もう少し頑張ればもっといい結果になるよ」
と言った意見も出てきます。
どんどん深みにはまって、今少し混乱状態です。

目的は！
やはりお客様に喜んで頂くサービスにすること！
もう少しでご案内できますので
こちらもお楽しみに！

特別痛かったわけではありませんが
ずっと行っていなかったので行きました。
１カ所軽い虫歯でその日のうちに治療が済みました。
治療中も痛みは全然なかったのですが
あの「キ～ン」と言う音と雰囲気。
いつ行っても好きになれない場所です。
睡眠不足が続いて、ちょっと横になると
床屋はもちろん、ＭＲＩでも寝てしまう私でも
さすがに寝ることはできませんでした。

毎月当社が発行している広報紙
Dreams Coms True
（夢はＣｏｍｓが実現すると言う意味）
を営業が直接お客様へと配っています。
私はと言うと、なかなか１ヶ月の間でも
配り終えられないこともあり、封書で送っています。
広報紙だけでは味も素っ気もないと思い
Ａ４便箋に１枚程度、手書きの手紙を添えて送っています。
書いていることと言えば、この社長ブログに書いているような
自分の会社に対する思いであったり
仕事に対する考えだったりです。

今月は少し遅れて送ったので今週に入ってから届いたようです。
たまたま今日かかってきた電話に出たら
仕入れ先の常務さんでした。
「いつもありがとうございます！毎月読ませて頂いています！」
と大きな声でおっしゃいました。
「会社に対する思いをいつも書かれて、本当に社長は立派ですね！」
普段言われたことがないので、本当に照れくさい思いがしました。
「こういう文章を送り続けていると必ずファンができますよ。
私、本当に社長のファンです。社長のためなら、
ないものでも探してきます！」
本当に頼りになる仕入れ先とお取引できて、感謝するばかりです。

その少し後に携帯電話が鳴りました。
私のお客様で、青年会議所の後輩です。
「手紙、毎月楽しみにしています！」
その後、新しい仕事の話をして頂き
「また、相談にのってください。」
と言って頂きました。

この社長ブログもそうですが、
私にとっては大げさに言うと「修行」のようなもので
自分の考え方がぶれないようにするための
勉強の意味を込めてやっています。
でも、こうしてブログを書き続けていると
少しずつですが信念が固まってきたように感じます。

夕方からウインタートウル・スイス生命保険の
澤田さんにお逢いしに行く時、車を運転しながら考えました。
（自分自身のパーソナリティを押し出すことが
差別化につながるのかな？）と。
打ち合わせが終わり、手紙の話になりました。
「あの手紙、本当にいいですね。
アレが本当の『商品』ですよね。」

何はともあれ、あまり褒められる人間ではないので
たまに褒めて頂くと本当に嬉しいものです。
この気持ちを大切に、他人を褒められる人間に
なりたいと思いました。

先日紹介したスタンドの社長より
お礼のＦＡＸを頂きました。
http://www.coms1.jp/blog/2006/04/post_115.html
「（略）日頃絶えず仕事を通して自分つくりをと言っていますが
なかなか社長の言うことだけでは徹底しないことが多いのですが
今回のお褒めの言葉は何よりも社員の喜びとやる気を
提起してくれました。（略）」

この社長には以前当社の仕事のやり方に対して
注意を頂きました。
「特に急いでいないから」と言われたので
ついつい作業の進行が遅くなり
納品が非常に遅くなってしまいました。
私にとっては「申し訳ない」と言う気持ちと共に
「有り難い」と言う気持ちになりました。
やはり、いいことも悪いこともお客様に言って頂かないと
気が付かないことがたくさんあります。
今回はたまたまお互いがそれぞれお客様という立場でしたが
お客様や取引会社の方など、当社とお付き合いして頂く方々と
良い点は褒めあい、悪い点は指摘しあいながら
お互いが良くなり、みんなが良くなる関係になれると
いいなと思います。

先日白川方面へ営業に行った時のことです。
その日は気分転換で違う車に乗って出かけようと思い、
たまたま休んでいる営業の車に乗って出かけました。
自分の車の鍵を持たずに駐車場へ向かったので、
乗ろうと思ったら前日の雨で車は泥だらけ。
気分転換のつもりが少しガッカリした気分になりました。
エンジンをかけて走り出すとすぐにガソリンメーターの
ランプが点灯しました。
慌てて出たのでガソリンのメーターを
見ていなかったから仕方ないのですが、
さらにガッカリした気持ちになりました。
白川まで行き、慌てて当社のお客様である榊間石油さんの
スタンドへ入りました。
朝でしたが、２人のスタッフが私の車へ駆け寄ってきました。
「現金で１０リットルお願いします。」（少しでごめんなさい！）
とお願いすると「わかりました」と大きな声で答えて
てきぱきと動き始めました。
担当の女性スタッフ（アルバイトの鈴村遥さん）が給油を始めて、
窓ガラスを拭き始めたのですが、
その綺麗なこと、丁寧なこと！
一つ一つの窓がどんどん綺麗になっていきました。
少ししか入れていないのであっという間に給油は終わりましたが、
それでも窓を拭き続けてくれました。
フロントはもちろん、サイドもバックもミラーもピカピカになりました。
私はとても気分が爽快になりました。
（実はこの後の商談も非常に順調にいきました。）
朝の忙しい時間で、しかも安いお客なのに、
本当に丁寧に対応して頂き感激しました！
それと同時にアルバイトの方にも社員教育が
徹底されている榊間石油様の企業努力と社風に敬服いたします。

私が代表取締役になったのは
昨年2005年10月8日。もうすぐ半年になります。
最近はようやく社員や周りの方々から
「社長」と言われても違和感がないのですが
本当に責任ある立場になったのだとつくづく思います。
それまでは専務という立場で
いろいろなことを決めていましたし、
任されていましたから、責任を持ってやっていました。
でも、やはりどこか人任せなところもあったように思います。
今一番社長になったことを実感するのは
代表取締役の印鑑を押すことです。
いろいろな契約書であったり、見積書であったり、
銀行関係の書類であったりと、会社経営を左右するものや
会社としての意思表示をする時に押す瞬間に
この印鑑一つですべてのことが決まると思うと
例え小さな事でも緊張します。

ブログのカテゴリーを社長ブログにしたのは２つの理由からです。
１つは、自分自身に社長としての自覚をより強く持つためです。
社長ブログとして公開する以上、
代表取締役の印鑑付きの文章と同じ事です。
たまたま読んで頂いた方にも、社長が書いていることを
表明したいという思いからです。
もう一つは、「営業ブログ」ではyahoo!もGoogleでも
上位２０位以内には入るようになりました。
さらにその上が目指したくなりました。
社長ブログだと営業ブログよりも検索ヒットが格段に多くなります。
そこで、もう一度上位を目指したいと思います。社員からは
「世界一を目指すならもう少し数の少ないところを
狙った方がいいのでは？」と言われて
「しゃちょーブログ」で検索したら数１０件しかありませんでした。
これではやはりやりがいもないし、責任も持てそうにありません。

そこで改めて「鎌倉庄司社長ブログ」として頑張ります。
ぜひメールやコメント、トラックバックをお待ちしています。

４月の後半に青木に営業の勉強会へ
参加してもらうことにしました。
青木は以前から「ボクは研修へ行かせてもらえないんですか？」と
周りの人間にもらしていたようです。
今回、営業全員の前で、「頑張ってきてほしい」と言ったら
「はい」と言って照れくさそうに喜んでいました。
周りの営業にも「青木が２日間休むからカバーしてあげてくれ」
と言ったら「わかりました！」「頑張ってこいよ」と
励ましの言葉を言ってくれました。
新入社員の今井は
「うらやましいなぁ」と言っていたそうです。

私もセミナーや研修は好きでよく行くのですが
講師の先生が、「業務命令で仕方なく来た人、手を挙げてください。」
と聞くと、結構たくさんの人が手を挙げます。
それを見る度に、（もったいないなぁ）と思います。
自分がせっかく成長できるチャンスなのになと思ってしまいます。

今求人チラシを作っていますが、その中で
「どんな人材がほしいと思いますか？」と聞かれたので
「成長をチャンスと思える人がいいな」と話しました。
成長するためには、いろいろと苦しいこともありますが
それをチャンスと捉えて前向きにがんばれると
これからも必要とされる企業になれそうです。
みんなと一緒に、少しずつ学んで
成長していきたいと思っています。

でも当社では新商品を開発しています。
商品の中味はまだ発表できませんが。
とにかく、新しいサービスです。
特に「印刷もできる印刷会社」だから
できるサービスです。
公開までにはもう少し時間がかかりそうですが
多くの方に喜んで頂けるサービスになりそうです。
お楽しみにしてください！

私には３歳になる息子と
生まれて２ヶ月にも満たない娘がいます。
娘が生まれるまではあまりわからなかったのですが
生まれてみて抱いてみると、何て小さいこと！
遊び疲れた帰りの車の中で眠ってしまう息子を抱いて
寝床まで連れて行く重さと比べると
本当に浮いて飛んでいってしまうように軽いです。
それもそのはず、息子は４歳を前に１８㎏
娘は生まれて少し体重が増えてようやく４㎏。
その差、１４㎏もあるのです。
それだけではありません。
生まれたばかりの娘は、おっぱいを飲むことと
泣くこと、最近はキョロキョロしたりもできますが
寝返りすら一人でできません。
それに引き替え、３歳の息子は飛んだり跳ねたり
走ったり泳いだり、話したり歌ったり踊ったり。
４年近く前にはできなかったことが
いろいろとできるようになっています。
いってみればわずかな時間で、生まれてからの
成長と言ったら、ものすごいことだと思います。

当社の営業マンは今若手揃い。
しかも経験も知識も少ないです。
まだまだうまく話したり笑ったりできないかもしれません。
もしかしてキョロキョロしているだけ？
なんて事はないと思いますが、
気持ちだけは、お客様のお役に立ちたい！と思っています。
営業の技術は３０点でも、会社全体でその分バックアップいたします
今、営業全体でバージョンアップしています。
これからの成長に期待してください！