今日は大好きな床屋へ行ってきました。
カットが終わってから、
「サービスで頭のマッサージやらせてください。」
と言われたので、やってもらったら
気持ちい～！とっても爽快でした！
あけぼのさん、ありがとうございました！ 先日紹介したスタンドの社長より
お礼のＦＡＸを頂きました。
http://www.coms1.jp/blog/2006/04/post_115.html
「（略）日頃絶えず仕事を通して自分つくりをと言っていますが
なかなか社長の言うことだけでは徹底しないことが多いのですが
今回のお褒めの言葉は何よりも社員の喜びとやる気を
提起してくれました。（略）」
この社長には以前当社の仕事のやり方に対して
注意を頂きました。
「特に急いでいないから」と言われたので
ついつい作業の進行が遅くなり
納品が非常に遅くなってしまいました。
私にとっては「申し訳ない」と言う気持ちと共に
「有り難い」と言う気持ちになりました。
やはり、いいことも悪いこともお客様に言って頂かないと
気が付かないことがたくさんあります。
今回はたまたまお互いがそれぞれお客様という立場でしたが
お客様や取引会社の方など、当社とお付き合いして頂く方々と
良い点は褒めあい、悪い点は指摘しあいながら
お互いが良くなり、みんなが良くなる関係になれると
いいなと思います。 |
