金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

先日、いび会計センターの国枝先生のところへ
納品へ行ったときのことです。
http://blogs.yahoo.co.jp/ibikunieda
http://ibikaikei.co.jp/
納品も無事終わり、いろいろとお話しをしたときに
「ちょっと言いにくいんですけど」
と前置きをされてから国枝先生がお話しをされたのは
「御社は電話の対応があまり良くないですね。
気をつけられた方がいいですよ。」
とおっしゃいました。
えっ？と思いましたが、すぐに思い当たることが浮かびませんでした。
いろいろ伺うと、もしかしてと思うことがいくつかありました。
「私が感じているだけかもしれませんけどね。」
と最後はおっしゃいましたが、
お一人でもそう感じる人がいれば、
そう言うことをおっしゃらないたくさんの人が感じているに
違いありません。
早速次の朝礼で全員にその話をして、最初の電話の
出方を変えるようにしました。
まだまだきちんとやれていませんが、少しずつ良くなっているように感じます。

同じ国枝先生に別のことも指摘されました。
当社が作っている広報紙に毎月私の手書きの手紙を
同封して送っているのですが
「もう少し丁寧に書かれた方がいいですよ。
ちょっと字が乱雑すぎると思います。」
とメールを頂きました。
前から字が汚いのは気にしていましたし、
心やすい人からも、同じような事を言われていましたが
これではいけない！と反省して、私ができる精一杯の
丁寧な字で書いています。（大してきれいではありませんが）

いずれも指摘されなければ、私自身全く気付かなかったことですし
気付いたことで改善する方向に努力しています。
気付かなければ、ずっと悪い状態のままでした。
なかなか私も他の人のやっていることで気になることがあっても
よっぽどでないと指摘することはありません。
でも、指摘するという事が本当の親切なのかもしれません。

ブログも含め至らないことばかりですので
どんどんと皆様に指摘して頂き、
私も金山印刷所も成長していきたいと思います。

前のブログにも書きましたが、
１１月２５日は全社員が２時間かけて
身の回りをはじめとしてできることから
整理整頓しようと一斉に片づけをしました。
午前中は本社で片づけをしてから
午後から、納品を兼ねて美濃加茂へ行きました。
前から美濃加茂が整理されていなかったので
とても気になっていました。
私が着いたときには通路におびただしいゴミの山。
一応は分別されていましたが
紙やビニール、段ボール、使えないコンピュータ、その他雑多な物が
大量に出されていました。
山内と千田が黙々と室内を片付けていたので
私は付近にあるゴミを全部ハイエースに乗せました。
一通り乗せ終わったので、「他に何をすればいい？」
と尋ねると、「カラーボックスを買ってきてほしい」
と言われたので、早速]向かえのバローホームセンターへ。
３段の物を２つ買ってきました。
相変わらず片づけを一所懸命やっている二人のために
カラーボックスを組み立てました。
私としてはできる限りのことをやったので、
ゴミを持って本社に向かいました。
まだ、完成した新美濃加茂営業所は見ていませんが
かなりいい感じになっていそうです。
今から楽しみです！

今日は毎月行っている全体会議に変えて
大掃除というか、大片づけをしました。
日頃、何かと忙しく片づけがおろそかになっているところを
それぞれが片付けました。
私は、工場長と斎藤さんと一緒になって３階の倉庫を
中心に片付けました。
最近、コツコツ片付けてはいましたが、
いざ本格的に片付け始めると
出るわ、出るわ！
今まで捨てずにとってあったいろいろな物が
たくさん出てきました。
「捨てるのにはもったいない」とか
「もしかして使うかもしれないから」と
もう何年もそこに置きっぱなしになっている物も
たくさんありました。
そう言った物を思い切ってどんどんと捨てました。
全員がいらない物を出したので、小さなゴミ置き場は
すぐにいっぱいになってしまいました。
やむなく、屋根付きの駐車場の車を出して、
そこにゴミを山積みにしました。
ん～これが会社の実態だったんだ！
と反省しつつ、少しきれいになったので良かったです。

美濃加茂営業所もすごかったのですが、この話はまた後日。

私の住んでいる金山町は本当にチラシの折込が少ないところで
高山はおろか、下呂のチラシも折り込まれないことがほとんどです。
逆に美濃加茂のチラシは金山の手前の白川までしか
入らないことが多く、少し空白地帯になっています。
それに、田舎という事もあるので、折込は多くても１０枚程度
少ないと２～３枚程度しか入っていないこともあります。

先日、当社の紙の仕入れ先である華陽紙業さんが、折込に関する資料を持ってきたので
それを見てびっくり！
岐阜県の１ヶ月の折込枚数は８１３枚！
１日の平均折込枚数が２７．４枚！
なんと、なんと、一番折込が多かった日は

７０．８枚!!!

驚くような枚数で、本当にびっくりしました。
よく、名古屋近郊の人が
「チラシが多いと、新聞よりもチラシの方が多いときがある」
と話を聞きますが、まさにその通りだと思います。
これからは、チラシを作るだけではなく
大量のチラシの中で、いかにお客様の目に止まるか
お客様にこちらに振り向いて頂くかを考えて提案していくことが
これから当社がやっていく仕事なんだと実感しました。

更に興味のある方は、こちらをご覧ください。
http://www.e-kayo.co.jp/information/200611/syouhin0611tokaiview02.html

「やっぱりホームページを見ても、更新されていないところは
２回も３回も見に行かないからね。」
「仕事の事じゃなくて、個人的なことが書いてあるのがいいね。」
「たまに時間があるときに、開いていますよ。」
「しばらく更新してなかったみたいだけど
最近また書き始めたみたいだね。読んでるよ」
などなど、
いろいろな方から営業ブログの話をされます。
８月ぐらいからしばらく更新が滞っていましたが
頑張って書き続けますので、どうぞまた寄って
読んでください。

先日、当社主催のセミナーにご参加頂いた企業様から
言われた言葉です。
「もっと早くに金山印刷さんのことを知っていれば
いろいろと相談できて良かったのに」
と言われたのです。
今までそんなことを言われたことがなかったので
私としては、飛び上がるほど嬉しい言葉でした。
今日も仕入れ先の業者の方がいらっしゃって
「業界全体はかなり冷え込んでいます」
と言う話を聞いた後でしたし、
実際に今当社も含めて印刷業は市場から
厳しい目で評価されているときだと思います。
必要のない企業はこれからどんどんと
退場を命ぜられていくことになります。
その中で、当社のことを「必要」と思って頂ける
お客様があることが、私にはとてもありがたいことだと思います。
たくさんのお客様に必要とされる企業になるように
これからもバージョンアップしていきます！

５８才という若さでガンに冒され亡くなりました。
通夜の晩は思い出話に花が咲き、
ときには笑ったり、涙しながらいろいろな話をしました。
葬儀も終わり、全て終わった帰り道、
生きる意味や目的、生きていることのありがたさを
改めて感じました。
亡くなった後のことについては、
宗教上いろいろな考え方があるとは思いますが
いずれにしても、亡くなれば、もう何もすることができません。
生きているからこそ、怒ったり泣いたり笑ったり
夢を語ったり、夢に向かって動いたり
ときには失敗もして悔しい思いをすることや
憤りの気持ちでいっぱいになることがあっても
楽しいことをたくさんある人生を送ることができるのも
生きているからこそ！
だと感じます。
生きている間、一生懸命生きます！

今年から美濃加茂商工会議所に入会したのもあり
よく会議などで会場をお借りします。
当社のように狭い事務所で仕事をしていて
お客様との打ち合わせスペースも狭い会社にとって
安価で会議室をお借りできるのでとても助かっています。

そのときは、セミナー会場の下見に行ったときでした。
担当の方が会場や備品の説明が終わったときに
「金山印刷さんは、『印刷も』なさるんですか？」
と聞かれました。
私は耳を疑いました。
「もちろんです」とそのときすぐにお答えしました。
よく伺うと、商工会議所の印刷物の見積もりに関しての話でしたが
私にとっては驚きでした。
確かに当社のキャッチフレーズは
「印刷もできる印刷会社」です。
印刷だけではなく、その他いろいろなサービスもやるよ、と言う
イメージを持って頂くためにこのキャッチフレーズにしました。
驚きの反面、本当に印刷だけではない会社という風に
見て頂けるようになったんだなと実感し
とても嬉しかったです。
これからも「印刷もできる印刷会社」として頑張ります！

セミナーの出席者は定員を超えるお申し込みを頂きました。
セミナー時には山田英司先生に当社の事例も含めて
いろいろな新規営業の成功事例をお話しして頂きます。
それと同時に、実際の印刷物の事例紹介や
当社の商品の紹介もしようと、山内と打ち合わせながら、
今までの商品の資料を集めています。
そうすると、出てくる、出てくる、いろいろな資料や商品の資料が
大量に出てきました。
今年１月、山内が入社してから試行錯誤しながら
考えたものです。
今実際に売っている商品もありますし、日の目を見なかった物も
いくつかあります。
内容の詰めが足りない物もありますが、こんなに当社の商品が
たくさんあったと改めて気付きました。
もう一度じっくり練り直して育てていきたいと思います。

意志の力を強化する方法はいくつかあって
継続的に繰り返し同じ事を続けることや
成功の具体的イメージ持ち続け、念じ続けること、
また「成功する」と自己暗示をかけるのも
意志の力を高めるのだそうです。
私も毎朝の学習の中で自分なりの方法で
こうしたトレーニングを重ねています。
今まで自分自身意志が弱かったり
甘かったりした部分を反省しつつ
今は意志を強くして
自分の真価を発揮したいという思いでいっぱいです。

まず、驚いたのがお客様がブースに訪れて
仕事に対していくつか質問をされたり、
問い合わせを頂いたと言うことです。
正直、産業祭は一般の方が多い中で
企業の経営者や幹部の方々かいらっしゃっても
お祭りムードでビジネスモードではないので
お問い合わせ頂くことは本当に期待していませんでした。
（でも胸の奥では期待していました。）
「これについて詳しく聞きたいんだけど」とおっしゃる方が
いらっしゃったので、商品紹介をいたしました。
よくよくお話を伺うと、家族で遊びに来たのだが
「新規集客」という文字を見て、これだ！と思われたのだそうです。
お話しの最中にも何度かご家族から電話が入るのですが
「まだ終わらないから」と言われ早々に電話を切られる姿を見て
「精一杯お手伝いしたい！」と言う気持ちに駆られました。
最後に立ち上がられて
「本当に来て良かった、いいところが見つかって来た甲斐があった」
と非常に喜んで帰って行かれました。

その他に就職希望の方や外国人の方（かたことの日本語を話されたのですが
わかった振りをして適当に返事をしてごめんなさい！）や小さなお子さんや
お年寄りの方にも寄って頂きました。
友人や後輩、仕事関係の取引先の方など
思いもしなかった方も寄って頂き、とても楽しい２日間を過ごすことができました。

今日は昨日とはうって変わっての晴天。
でも風が冷たい！
私がいるところは体育館の中なので
寒いと言ってもしれているが
外は本当に風が強くて寒いです。
この寒さの中で、商工会議所の青年部と
女性部の方達は本当に元気！元気！
私も地元金山町の商工会青年部のメンバーなので
わかりますが、イベントはテントの中と外とは大違い。
本当に大変だと思います。
ピンクのハッピを着て「ぜんざいいかがですか～」
と大声を張り上げている女性部の方達を見ると
ボランティアでこんなに一生懸命やって
本当に頭が下がります。
片づけまで大変ですが、頑張ってください！

今、産業祭の会場からこのブログを書いています。
こういったブース出展は初めてのことなので
いろいろと準備が大変でした。
看板を作ったり、資料を作ったりと結構時間がかかりました。
ブースの装飾にも手間取りました。
ブースの設営は前日の昨日行いました。
大きな看板を作ったのはいいのですが、
どうやって取り付けたらいいのかわからなかったので、
試行錯誤しながら何とか取り付けました。

今日は雨が降っているので、来場者が少ないと思ったのですが、
私の想像以上の方が来場されていたように思います。
チラッと看板を見ていく方、資料を手に取ってみる方、
年賀状のチラシを手にして帰る方など、さまざまです。
一般の方が多いので、具体的な仕事の話にはならないと思っていましたが
午前中にお一人、「今、商品パッケージの新しい物を考えているんだけど
そう言うこともやっているのか」と問い合わせを頂きました。
帰り際に「金山印刷さん、チラシ入れたり営業したりと頑張ってますね。」
と褒めて頂きました。
とっても嬉しくなりました！

外は雨で飲食関係の方は商品があまり売れていないようでした。
明日は晴れてたくさんの人が来るといいなと思います。

最近の仕事の動向やこれからの展開について
お互いに話していたときに
共通で知っている会社の話題になりました。
「そう言えば、あそこはフィルムセッターを廃棄するらしいよ」
と私が言いました。
フィルムセッターとは、レーザービームでフィルムに焼き付ける機械で
１０年ほど前から印刷会社がこぞって導入をした機械です。
この機械の普及により印刷物が短納期でしかも低価格でできるようになった
画期的な機械です。
その頃でハード・ソフトなどで２０００万円から３０００万円する機械です。
そのフィルムセッターでフィルムを出力した後に、印刷するためのアルミ版（ＰＳ版）に
焼き付けられて印刷されていました。
でも、今では更にコストダウンと短納期対策、品質向上のために
フィルムを使わずに直接版に出力するＣＴＰと言う機械に
取って代わってきています。
その会社もＣＴＰを導入して安定的に出力できるようになったので
フィルムセッターは必要なくなったようです。
「え～！じゃあその機械ほしいな」と協力工場の方が言いました。
「うちに来る仕事なんて、まだまだアナログの仕事が多いんですよ。
フィルムで撮影して、ＰＳ版に焼き付けて印刷しているんですよ。」
当社も版は全てデジタル化してＣＴＰにしているので
「へぇ～、まだそう言う仕事ってあるんですね。」と私が言うと
何と驚くべき答えが返ってきました。
「結構多いですよ。だってこの近辺の印刷屋の半分ぐらいは
コンピュータ持っていないんですから」
え゛～!!!
今時、コンピュータを持たずに印刷会社として成り立っている？
私には全く想像がつきません。

自分の常識が何もかも正しいわけではないと言うことを
改めて感じました。

今までいろいろなお客様のブース出展の準備のお手伝いや
資料やパンフレット・チラシの作成など
いろいろとやりましたが、自社として出展するのは初めてです。
なので、結構準備に手間取っています。
どのぐらいの方が会場に来て、どんな感じになるのかも
全然想像が付きません。
それに、冷静に自社のＰＲを考えると
どんな方法がいいのか、わからなくなってきます。
だいぶ準備が進みましたが、たぶん当日の朝まで
バタバタしそうです。
でも、とっても楽しみです。
屋内ブースにいますので、お時間のある方はぜひお立ち寄りください。

靴を揃えると、玄関もきれいになるので、
私自身も気をつけています。
少し時間があったときに
「靴は脱いだ後にこうやって揃えるんだよ」
と、手で靴を持ってかかとを揃えて、前後ろを反対に
して、玄関につま先を向けて揃えることを教えました。
「うん、わかった！」と大きな声で返事をしました。
何回か言わないとできないだろうなと思っていましたが
意外にもそれからほとんど注意することなく、
自分で揃えるようになりました。
玄関で揃えるところを見たときは、褒めてあげます。
と喜んでいましたが、トイレのスリッパは相変わらず
脱ぎっぱなしでバラバラのメチャメチャ。
ある日、丁度トイレから出るところを見つけたので
「トイレのスリッパも揃えなきゃ」と私が言うと
なにやらブツブツ文句を言いながら揃えました。
靴を揃えるのもスリッパを揃えるのも、
履き物を揃えるという事では同じ事でも
息子にとっては、全く別のことだったようです。

それを見て、私も少し思い当たることがないかを
考えてみました。
もしかしてある場面では当たり前のようにできていることが
別の場面では全くできていないことがあるのではないかと。
自分の気付かないことを息子に教えてもらったような気がしました。

今年の初めから始めた片づけですが、
途中休んでいたこともあり、今もまだ続いています。
今は会社の片づけと自宅の片づけと両方やっています。
いろいろ整理していくと出てくる、出てくる。
ちょっといらない物から明らかにいらない物まで
ザクザク出てきます。
会社の物は、私でないと判断できない物も多いので
判断しながらどんどん捨てています。
自宅の片づけは、いろいろな頂き物や
お盆やお皿、花瓶など、あらゆる物をまず一旦部屋に出して
全て中身と箱の写真を撮っています。
これを箱に写真を貼るのと、アルバムにして
どこに何があるのかわかるようしようとしています。
やり始めると全然辞められなくなってしまうので
時間を決めてやっています。
早くきれいな部屋でゆっくりできるといいなと思います。

ここ１ヶ月、振り返っただけでも大きな変化が
いくつもありました。
いいことも悪いことも、最初は小さな変化だったものが
大きく変化したり、急に大きな変化になったりと
目まぐるしくいろいろなことが周りで起きています。
今までと違う、とわかっていても
つい、今までの延長線で考えてしまう中で
なかなか変化に対応するのが難しいものです。
この周りの変化を自分が変わるチャンスだと思い
積極的に楽しみながら前向きにチャレンジしていこうと思います。

先日、天明先生のＣＤを聞く機会がありました。
タイトルは「これで変われる　赤字体質から黒字会社へ脱却する法」
です。
今までにも多くの赤字企業を黒字にしていらっしゃった
実績通り、経験を踏まえたお話しでした。
赤字企業が陥るいくつかの失敗を事例を
踏まえてお話しされています。
その中で、「どうしても決断をしなければいけないときがある
その一つに人事がある。人事に手をつけるときには
神事（かみごと）だと思いなさい。
神の仕事に手をつける、そんな大切な事をする覚悟を
持って人事に当たりなさい」
と説いていらっしゃいます。
大切な教えを得たように思います。

最近はサボっていましたが、
また、ブログを書こうと思います。

先日、社員旅行へ行ってきました。
と言っても、ここ数年は日帰りの旅行へ行っていました。
それでも、なかなか参加者も集まらないので
今年はもっと近場へと言うことで
会社から車で２０分ほど行った
「まるかりの里」というコテージへ行ってきました。
http://www.city.gero.lg.jp/HP/sisetu/kouen/marukari.html
最近は、どこにいても結構おいしい物が揃うので
おいしい物を食べようと言うことでいろいろな物を揃えました。
まずはお肉。おいしい飛騨牛のカルビやロース、それにユッケ。
タンも食べきれないほど買ってきて、焼き肉をしました。
それから、お寿司もおいしいのを握ってもらい配達してもらいました。
営業の傍島君のおじいさんが鳥羽で海の仕事をしていると言うことで
新鮮な牡蠣をたくさん送ってもらい、これも焼いて食べました。
これが、何とも言えないおいしさ！
飲むものはと言うと、ビールやお酒はもちろんのこと
山内君お薦めの焼酎を５種類買ってきてもらい、飲み比べ。
「潤の醇」「陶眠 中々」「鳥飼」「富乃宝山」「き六」「不二才（ぶにせ）」と
私も初めて飲む焼酎もあり、とてもおいしかったです。
コテージの横でバーベキューをしながら
コテージの中でも食べたりと本当においしく食べたり飲んだりしました。
参加者が少なかったのが残念でしたが
とっても楽しいひとときでした。