「ソリューションを提供します」
と言うホームページをたくさん見ます。 ソリューションの意味は何度か調べたことがあるのですが
イマイチ頭に入りません。
なぜか？と考えたら、ソリューションの考え方が
企業によってバラバラだからと言うことに気付きました。
「ソリューション」を調べたらこんな事が書いてありました。
お客様の要望に応じて、設計やデザインをし、
さまざまな要素を絡ませて要望にお応えする物。
転じて、カスタマイズされた商品であったり
パッケージされた商品であったり、と。
いろいろな業種の方がいらっしゃるので
一概にそれがソリューションなのかどうかはわかりませんが
自分の業界のことならわかります。
ホームページを見ると
「弊社が提供するソリューション」と書いてあって
いろいろなことが書いてあります。
それを見ると、結果的に印刷物を売りたいんだな、
と言う感じに見受けられます。
印刷物を売りたいだけで、本当にお客様の要望や
期待に添うような製品を提供しているのかな？
と思ってみると、甚だ疑問に感じます。
弊社は難しい言葉の「ソリューション」という言葉は
使えませんが、お客様の要望に応えられるような
商品やサービスを提供し続けたいと考えています。 |
