先日お客様と相見積もりの弊害について
話をしました。 ホームページを納品したお客様と話をしていて
ホームページからの問い合わせが増えたという話の続きで、
「最近見積依頼が急増して」
と話されるので、
「いいですね、問い合わせが増えて」
と言ったら
「それが見積もりしても受注につながらないですよ」
「そうですよね、価格競争が厳しいですから」
「一日見積をやっていることもあるぐらい
見積もりが多いんですよ。
でも、実際に注文して頂けるのは１０％以下なんです。」
私はとても驚きました。
何という効率の悪さでしょうか！
当然見積で受注につながらなかったら
まさに「ただ働き」です。
「最近はすべての発注に対して７社相見積という会社もあります。」
一斉メールや一斉ＦＡＸで確かに発注者側としては
簡単に相見積の依頼はできるようになりましたが
それに振り回されている方は大変です。
弊社でも見積は担当を決めてやっていますが
多いと本当に一日中見積をやっていることもあります。
競争時代だから仕方がないとは言え、
安売り競争には弊社として限界を感じています。
そろそろ相見積だけの依頼の場合は
お断りすることも考えなければならない気がしています。
社会全体でも考えていくときなのかもしれませんね。 |
