金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

先日旅行好きの友人が遊びに来て
「ＥＴＣが定額になる以前に
新潟まで高速道路を一周して
途中サービスエリアから徒歩で町に下りて
いろいろなところを遊んで帰ってきた。
その前は新幹線の０系に乗りに行った」
と非常に楽しそうに旅の話しをしてくれました。
私は、計画的にうまく遊ぶことができずに
いつもゴールデンウィークなどの長期休暇も
「何となく」過ごしています。
今回のゴールデンウィークも
妻の実家へ行く（なぜかこれが妙に落ち着きます）のと、
フリーマーケットに出店することは
何となく決めていますが、
それもきちんとした計画になっていません。
計画的に仕事をするために、
計画的に遊べるようになりたいな～
と思っています。

以前からよく知っている方でしたので
引き受けました。
最初の打合せをさせて頂いて
非常に厳しい納期でしたが何とかなるなと思い、
打合せが終わってからすぐに原稿作りから取りかかりました。
だいたいこういう急ぎの仕事の場合
相手の方も忙しいので、不明点を問い合わせたり
確認をお願いしても返事が遅かったりすることが多いです。
それが、この方は違っていました。
問い合わせや確認にもすぐに応じて頂けました。
それよりもすごいな、と感じたのは
「確認」の多さでした。
「あれってまだですか？」
「あれの修正はできましたか？いつできますか？」
「今の状況を教えてください。」
きちんと仕事をしていらっしゃるなと言うことを
強く感じました。

私も仕事で指示を出しますが、
確認がしっかりできていないと感じることが多いです。
まねすべきことだな、と感じました。

人に簡単なことを頼んでやってもらうと
人によって仕上がる精度が違います。
頼んですぐにやる人、
納期ギリギリでやる人
納期を過ぎてから言われてやる人
やってからきちんと確認をする人、しない人
これらの仕事の精度は
単に「ちょうど忙しかったから」とか
「たまたまいろいろ重ねって」という問題ではなく
常にその人の物事に対する価値判断であったり
すべてに対する精度だったりします。
結果だけを見ていると「偶然」なったように思いがちですが
その結果を生み出すまでのプロセスを見ると
「偶然」そうなったわけでなく、
必然なんだなと思います。

そう言う私もまだまだ足らないところが多く
ミスをしたときに振り返ってみると
必然を感じることがあります。
小さな結果にも目を向けて
徹底的に改善して会社経営の精度を上げていきます。

ブログを更新したかったのですが、
セミナー終了からかなり忙しかったために
なかなか書き込むとができませんでした。

「逆風時代の売りの仕組み作り」をテーマに
山田先生に講演して頂きました。
私は最後尾で聴講しましたが
参加者の皆さんは非常に熱心に聞かれていました。
熱心にメモをとりながら聞かれる方や
何度もうなずきながら聞く方など、
背中から何かオーラのようなモノが
出ている気がするほどでした。
あとから参加した何人かの方に聞いたところ
「非常にわかりやすかった」
「事例がたくさんあり良かった」
「今悩んでいたことにピッタリの講演だった」
と非常に喜んで頂けました。
その後の個別相談会でも
熱心な相談や難しい問題について
山田先生の明快な回答をされたので
相談者の方にもとても喜んで頂きました。
私としてはやって良かった、
お客様のお役に立てたな、という気持ちです。

私としては反省事項がかなりありますが
次回には改善につなげるつもりです。
何しろ無事に終わって、ホッとしています。
次回の５月に向かってさらに頑張るぞ！

弊社としては２回目のセミナーですが
今回担当するメンバー全員が初めての経験です。
うまくいくかどうか、少し心配ですが
お越し頂くお客様に喜んで頂けるように
精一杯の対応をして参ります。

講師の山田先生との打合せも
かなり綿密に行いました。
明日はいい講演が聴けそうです。
今から楽しみで仕方ありません。
また、結果を報告します。

ウサギと亀の話しはほとんどの人がご存じだと思います。
ウサギと亀が競争して、途中で昼寝をしたウサギが
休まずに歩き続けた亀に負けた話しです。
「油断大敵」とか
「休まずにコツコツやることで大きな成果を手にする」
と言ったことを気付かせてくれるイソップ寓話です。
鶴岡秀子さんの講演では、
「ウサギと亀とはイメージした物が違う」という話しをされています。
「ウサギは亀に勝つことをイメージして
亀はゴールすることをイメージしていた。
だからウサギは大差を付けて勝ったと思い込み
昼寝をしてしまったし
亀は寝ているウサギには見向きもせずに
ゴールした。」のだそうです。

なるほど。
イメージしている物が違うとこんなにも
結果が違うのかと改めて感じました。
そうすると、自分は何をイメージして
仕事をしているのだろうか？
最近は心の底から「社員の幸せ」と
「お客様のお役に立ち、お客様と成長、発展すること」
をゴールに考えています。
このイメージをもっと具体的にしていくことで
ゴールに少しでも近づいていきたいです。

私も経験がありますからわかりますが
本当に、何から手を付けたらいいのか
わからないことがあります。
そんなとき、皆さんはどうしますか？

私も最近わかったことですが、
「手が付けられない！」といって何もしないのが
一番ダメだそうです。
とにかく気付いたことから始める
ことが大切だそうです。
以前読んだ営業関連の本にも書いてありましたが
「名刺も会社案内もホームページも
変えたいけど、何から手を付けたらいいのかわからない」
というときには、まずは名刺でも何でも
とりあえず変えてみて、使って気に入らなければ
どんどんと変えていく方がいい、とありました。
弊社も最初のホームページから比べると
発展途上ではありますが、ずいぶん気に入る物になってきました。
ここまでになるのに、５年ほどかかりました。
諦めたり、投げ出したりしないで
小さなことからぜひ挑戦して下さい。

私だけなのかもしれませんが
お酒を飲むと非常に疲れます。
しっかり睡眠をとっていても眠気がしたり
体もだるくなります。
内蔵も少し重い気がします。
平日にお酒を飲みたいのですが、
飲んで次の日に影響が出るのがイヤですし
飲み始めると、止めるタイミングが難しくなります。
先日もおいしい濁り酒を買ってきて
おいしさのあまり、嬉しくなって飲み過ぎてしまい
二日酔いと言うほどではなかったですが
体がだるく集中力もなくなり、
翌日の午前中棒に振ってしまいました。
週末だけしか飲まないことで、体の調子もいいですし
その時飲むお酒もおいしくなります。
お酒とも細く長い付き合いをしていきたいです。

仕事をする立場として
仕事が減ったり、残業が減って
給与が減るということで、経済的には
非常に厳しいと思います。
今までの人生設計が変わってしまったり
いろいろな障害が出ていると思います。
でも、一方では今まで働き過ぎによる
過労死やうつ病、自殺といった悲惨なことも
たくさんありました。
仕事がなくなったり、経済的に苦しくなることで
新しいストレスが発生するかもしれませんが
もしかして、働く時間が短くなったことにより
こうした悲劇が少なくなればと思います。

岐阜新聞の経済欄にある「近況」という
コーナーなのですが、私も必ずチェックします。
掲載されてから、知り合いの方から
「載っていたね」と何人にも声をかけられましたし、
営業のスタッフもお客様から
「見たよ、っていわれました」と言われました。
今回掲載されたことで２社の新規の方から
セミナーに関しての問い合わせも頂きました。
ものすごい効果だな、と感じました。
まだまだ小さい会社なので、次に記事として
紹介されるのはいつのことかわかりませんが
新聞が記事として扱いたくなるような
事業展開ができればな、と思います。

この本はページ数もさほどありませんし
さらっと読めば読めてしまう本なので
一気に読みました。
本当は至る所にエクササイズというか
「こんな事を書き出してください。」
と言う箇所があるので、それをきっちりやりながら
読み進むと１ヶ月以上はかかりそうなぐらい
内容が充実した本です。

私の友人で、今非常に困っている人がいます。
その友人に何かを伝えたいと思いますが
うまく伝える方法がなかなか見つかりませんでした。
その時本棚にあったこの本を見つけました。
どんな内容だった思い出すために読み直しましたが
なるほど、いいことがたくさん書いてあります。
私も実行しようと思ってやれていないことが
いくつかありましたので、そのページをコピーして
今日から少しずつ実行するつもりです。
この本を友人に貸すつもりですが、
この本がきっかけになって、彼の人生が好転することを
願うばかりです。

この本の中に何回も出てくることは
「実践すること」「実行すること」です。
考えてばかりいないで、今こそ行動するときです。
私にもいい励ましの本になりました。

先輩方には、ずいぶんと叱られたり
教えて頂くことが多かったです。
たまにお会いしても、
「ちゃんとやれよ！」と言われていました。
それがある部分では励みになり
先輩に追いつこう、追い抜こうという
気持ちになりました。

そんな中で、先輩からの温かい言葉が
本当に嬉しい気持ちになりました。
まだまだ追いつくことはできませんが
少しでも近づくことができるように
頑張ろうという気持ちになります。
それと同時に、私も年を重ねて
少しだけ先輩になりました。
自分は同じような気持ちでやっていても
後輩から見ると先輩は先輩です。
襟を正しつつ、先輩として後輩に
温かい声がかけられるように
心がけたいです。

以前のブログにも書いたように
弊社の事業内容がわかりやすくなるように
営業支援のことを例え話を交えて冊子にしようとしています。
その中で出てくる社長は、最初に
「売上アップ、売上アップ」と騒いでいます。
でも、売上が下がった原因を徹底的に
究明する必要があります。
それを単に「不景気」だけのせいにするのではなく
需要が減った理由やお客様が減った理由など
根本を見る必要があります。
それと同時に、お客様に喜んで頂くには
どんなサービスが必要かを考えて
構築していく必要があります。
売上が下がったからと言って
単に「売上アップ」と騒いでいても売上は上がりません。

観光地も「観光客誘客」と騒いでいても
絶対に増えないと思います。
観光客は観光地へお金を落としに来るのではなく、
楽しくした結果、お金を使うのですから
まずは、楽しくなるような事を考える必要がありそうです。
本気でお客様を増やしたいのであれば、
ムダな広告を減らして、価値のある企画を
一つずつ確実にやっていくことが
大切のような気がします。