最近、国も世界の人を招いて
観光立国を目指すとか
私が住んでいる下呂市も
観光立市を目指していますが
何かずれているような気がします。 以前のブログにも書いたように
弊社の事業内容がわかりやすくなるように
営業支援のことを例え話を交えて冊子にしようとしています。
その中で出てくる社長は、最初に
「売上アップ、売上アップ」と騒いでいます。
でも、売上が下がった原因を徹底的に
究明する必要があります。
それを単に「不景気」だけのせいにするのではなく
需要が減った理由やお客様が減った理由など
根本を見る必要があります。
それと同時に、お客様に喜んで頂くには
どんなサービスが必要かを考えて
構築していく必要があります。
売上が下がったからと言って
単に「売上アップ」と騒いでいても売上は上がりません。
観光地も「観光客誘客」と騒いでいても
絶対に増えないと思います。
観光客は観光地へお金を落としに来るのではなく、
楽しくした結果、お金を使うのですから
まずは、楽しくなるような事を考える必要がありそうです。
本気でお客様を増やしたいのであれば、
ムダな広告を減らして、価値のある企画を
一つずつ確実にやっていくことが
大切のような気がします。 |
