先週は多治見市で開催された展示会「き業展」に出展してきました!たくさんの方にブースに訪れて頂きました。ありがとうございました。今回の出展をきっかけにした出会いを大切にしたいと思います。
前回の4回では「続ける」ということを書きました。「続けることは難しい」と言われる方が多いですが、私は「続けることは簡単」「続けることは楽しいこと」「続けているともっと楽しくなる」「続けているとすごいことが起きる」と勘違いというか、信じているので、始めたことを続けるのが好きです。続けるのが苦手な方は、ぜひ「続けることは簡単だ!」と勘違いしてみてください。 さて、話は3回に遡ります。新規開拓というのは、新しい異性との出会いから始まって恋に落ちていく過程にとよく似ています。初めて会うときから下心がバリバリだとすぐに相手に見透かされて逃げられます(笑)。まず最初に相手から好感を持ってもらえるようなことから始めます。 初対面の人に好感を持ってもらうためには、実際の服装もさることながら、相手の方から見るものすべてに好感を持ってもらうことが必要です。人はすぐに判断をしたがります。特にマイナスの判断は早いですし、強く残ります。 今、たくさんの方にお会いする機会も増えましたし、営業の方にお会いする機会も多いです。相手の方の企業規模がわからなかったりすると、少ない情報で判断せざるを得なくなり、結果的に名刺のデザインの善し悪しや書いてあることでその人や会社の第一印象を決めてしまいます。その会社の製品の素晴らしさや、その営業パーソンの人間性とは無関係に。 私は初めて新規開拓を始めた頃は、そんなこともわからないまま、飛び込み営業をしていました。使っていた名刺は普通の名刺、会社案内もなし。気持ちだけは昂ぶらせて「売上を上げるんだ!」「新規取引増やすぞ」と相手のことも考えずにバンバン飛び込んでいました。今から思えば相手の方に迷惑をかけるばかりでなく、自分自身にとってもマイナスイメージをどんどんと振りまいているようなモノでした。 そう言う意味で、まずはお客様の手元に届くモノを一度全部見直す事から始めることをオススメしています。 ちょっと長くなりましたので、続きはこの次に~
今週末は多治見市で展示会「き業展」が開催されます。弊社もこの展示会には3年連続で出展しています。最初は何を出展したらいいのかわからずに苦労しましたが、最近は準備もスムーズにいくようになりました。 展示会は新しい方と知り合えるチャンスがたくさんあります。新規取引拡大をお考えの方は、「自分が出展する立場なら何をPRするか?」「どんな出展の仕方だと目をひくか?」という見方でぜひ展示会を見に来てください。新規開拓の新しいチャンスやヒントが見つかるかも知れません。 それでは第4回を始めます。
第3回では、「新規開拓スタート時点では2つの大切な事は何か?」という宿題を出しました。答えはわかりましたでしょうか?私が考える大切なモノとは「新規開拓をゼッタイに成功させる」という決意と「何があってもやり続ける」という決意です。 何か精神論みたいでイヤなんですが(笑)、この2つがないと成功しないだろうなと思います。実際弊社が自らのアプローチで新規取引をして頂いたのは、新規開拓をやると決めて行動し始めから2年ぐらい経ってからだったと思います。今から思えばやり方も悪かったですし、商品やサービスも充実していなかったので、どれだけPRしてもうまくいくはずがありません。今はその頃の事を客観的に冷静に見られるので、何が悪いのかわかりますが、当事者として渦中にいると「何が悪いんだ!」と悩んだり怒ったりしていました(笑)。今、こうして数多くのお客様と新規の取引をして頂けるようになったのもやり続けたからだと思います。 これを読んで頂いている方も新規開拓を始めると、いろいろな事が起きますが、ゼッタイに諦めずに続けてくださいね。私のような失敗や苦労しないで少しでも新規開拓の近道になるように書いていますので、参考にしてみて下さい。 という事で第4回は宿題の答えだけで終わってしまいました。第3回の「合コン」の話の続きは第5回に書きます~
今日1月19日は私にとって大切な記念日の一つです。
4年前の今日、私は先輩経営者から「鎌倉君、ウォーキングはいいよ」という一言で、よし、健康作りのために毎日歩こう!と決めました。そして、3年間ほぼ休むことなく毎朝歩き続けました。3年経ってみるとあっと言う間のような気もするし、とても長かった気もします。頭をスッキリさせるという意味では朝のウォーキングは本当に素敵です。 ちなみに、私のウォーキングコースは川沿いなので、水鳥が仲良く泳いでいる姿や、寒い水の中に潜って魚を探している様子、水の上を羽ばたいて飛んでいく鳥たちを毎朝見ています。ビジネスをやるのには都会はいいですけど、こんな風景を毎日見ていると田舎暮らしは止められません。 3年経って、周りの人から「よく続いているね」「毎日すごいね」と言って頂きます。「石の上にも3年」の言葉通り、3年ぐらい続けないと人には信用されないようです。 このウォーキング、ずっと続けます。
その名も 人生をシフトさせる伝説の8日間 http://legendhotels.jp/seminar/?utm_source=inv&utm_medium=20110117_a
何がすごいって講師陣がすごいです。 私がお会いした事があるのはこの5人の方です。 ○小田真嘉さん まだお会いした事はないですが、2月に講演会を聞きに行ってきます!とっても楽しみです! ○山崎拓巳さん 脳科学の事をワークとお話で本当に分かりやすく教えて頂きました。 ○高城永地さん 「伝説のアルバイター」の異名を持つ方で、とにかくエネルギッシュに語ります。 ○千田利幸さん ご存じの方も多いせんちゃん。今いろいろな事を学ばせて頂いています。有難うございます。 ○福島正伸さん 私の人生に大きく影響を与えて頂きました。本当にステキな方です。 このほかにもステキな講師陣が揃っています! さらに、毎回つるちゃんが参加する!最高です! 伝説の8日間になりそうです。 参加枠もあと少しのようです。行かれる方は早めにお申し込みを! 人生をシフトさせる伝説の8日間 http://legendhotels.jp/seminar/?utm_source=inv&utm_medium=20110117_a
昨年も弊社はたくさんの方と新たに新規の取引をさせて頂きました。 その数、なんと121 これで 4年連続100社以上の新規取引達成できました!誠にありがとうございました!
前置きばかり長くなってしまいました。 いよいよ本題に入って参りたいと思います。
第2回に書きましたが、弊社も最初から新規開拓や新規取引がうまくいったわけではありません。これを読んで頂いている方が、仮に今新規開拓がうまくいっていなかったとしても、必ず成果が出るようになります。今後も読み続けて頂き参考にして頂ければと思います。 新規開拓をやる上で一番大切なモノはなんだと思いますか?私はスタート時点では2つの事が大切だと思っています。これ、割と新規開拓の本やセミナーでも話されていないことかも知れません。これは今週の宿題にしたいと思います。次週までに考えてみてください(笑) 宿題とは別で実際の新規開拓を進める上での第一歩は、今営業で使っているいろいろなモノやお客様の手元に届くモノを一度全部見直す事から始めます。名刺や封筒、会社案内や商品のパンフ・チラシ、ホームページ、営業車や事務所の看板なども対象になります。 ここでは、いきなりDMを送る事やチラシを作り始める事からじゃないです(笑) わかりやすくいうと、これから合コンか先輩の紹介で新しい異性に会いに行く事をイメージしてみてください。恐らく最初にやる事は、身だしなみのチェックからだと思います。ファッションやお化粧などそれぞれの個性や好みがあると思いますから、初めて会う方に好感を持ってもらうための準備から始められると思います。少し長くなりそうなので、次週この続きを書きます。 ご質問がある方はお気軽にお問い合わせ下さい。ご質問お待ちしていま~す。
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本題に入る前に、今新規開拓をしたいと思っている方に問題です。
弊社が本格的に新規開拓を始めたときに1件の新規のお客様にお会いするだけ※にいくらの経費がかかったでしょうか?
※お会いするというのは、一般的に「アポがとれた」状態だけで、販売できて売上が上がると言うことではありません。
アポ1件 円
わからないかもしれませんが、想像でも当てずっぽうでもいいので、何か金額を思い浮かべてください。 答えは次のページです。
答えは1件、20万円です。 えっ!と驚かれる方もいらっしゃると思いますが、パートを一人雇ってDMの中身を企画して作って、郵送できるように準備して、郵送して、その後アポが取れるように電話をして、1ヶ月かけて取れたアポが、たったの1件。 しかも、そのアポからは仕事につながりませんでした。(涙) この話を私の知り合いに話したら、「そんなことなら5万円ずつ営業マンに持たせて、『5万円払うので、私の話を聞いてください。』と言った方が確実に4件のアポが取れて効率がいいだろう」と言われました。まさしく、その通りです。(大涙) 経験や知識がないと、これぐらいはかかってしまいます。新規開拓のやり方を知らないでスタートすると言うことはずいぶん恐いことです。 弊社は、今も新しい取引先を増やすために、いろいろな営業活動をしています。もちろん、お取引をスタートするまでの経費はこのころから比べればずいぶんと下がってきています。 今でこそお陰様で4年連続で新規取引100件以上が達成できるようになりましたが、最初は失敗の連続でしたから、今まで新規開拓がうまくいかなかった方の気持ちがよくわかりますし、なぜうまくいかないのかもわかります。 でも、ご安心ください。正しいやり方なら新規開拓は必ず成果が出ます。諦めずに一緒にがんばっていきましょう。
改めまして あけましておめでとうございます。 本年もよろしくお願い致します。
年末年始にホームページの修正を行いました。 新商品の紹介や新サービスの追加など、なかなかできなかった修正を一気にやりました。 ずいぶん変更を加えて、わかりやすくしました。 ご覧頂いた感想をぜひお聞かせ頂ければと思います。 変わったというと、印刷に関する実績や事例は思い切ってすべて削除しました。 今年は本格的に営業ツールに本腰を入れていきます。 不退転の決意は今までにもありましたが、さらに今年はその思いを強くしました。 印刷に関する事例をなくしたら、とてもスッキリしました! まさしく営業ツールを販売している会社のHPという感じです。 今年も年初から飛ばしていきます!
あけましておめでとうございます。 本年もよろしくお願い致します。 いよいよ第1回目のコラムのスタートです。
新規開拓をスタートして1年後、ようやく新しいお客様が1社見つかった。一年前には想像もできなかったことだ。 「これに関する見積とサンプルを持ってきてください。今まで探していた技術が見つかり、私たちもホッとしました。この技術がないと今開発中の新商品がどうしても完成しなくって、壁にぶち当たっていたんですよ。」ご担当の方からそんな言葉を聞いて、少し目頭が熱くなる。 「お役に立てそうで幸いです。金額についても精一杯やらせて頂きます。」そう言って退席した。ご担当の方が玄関まで送ってくださった。こんなこと営業になってから初めての経験だ。 別れ際の「お願いします。」との言葉にこの仕事の営業にやりがいを感じた。 これは、実話ではありません。でも新規開拓をスタートすると決めたなら、同じようなことを実感できる日が必ず来ます。 なぜなら、新規開拓に無知だった私たちが同じような経験をしたからです。 新規開拓に関するコムラを連載することにしました。これから新しい取引先を探そう、という方のお役に立てるようなコラムにして参ります。ぜひ定期的に読みに来てください。
新規開拓のやり方がわからない方のために、新規開拓丸投げ請け負います! 弊社の仕事は「お客様の幸せ」の実現です。