金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

前回信用を得るために接触回数のことを書きました。皆さんは新規取引を増やすために接触回数のことを意識していますか？
接触回数とは文字通り相手の方との接触する回数ですが、リアルで人と人とが会うだけでなく、お礼状やお礼メール、その後の定期情報配信など、人が介在しない接触も１つの方法になります。
ある本によると、相手にこちらのことを認知してもらうためには、初めて会ってから１週間以内に４接触、１ヶ月以内に７接触することを意識すると忘れられにくい、とのことです。さあ、あなたはこの７接触をどんなやり方で行いますか？一度今までのやり方を思い出してみてください。
当然７回接触しようと思ったら、リアルにお会いするとなるとこちらも負担になりますし、相手の方にもストレスがかかります。また、毎回毎回接触方法を考えていると、考えているだけであっと言う間に時間が過ぎてしまいますし、大変です。
あらかじめ名刺交換後の接触方法を会社のルールとして決めておかれるといいと思います。ここでの接触に営業ツールを活用するとかなり楽になります。

お礼状→○○→○○→○○→・・・・

ここのタイミングで何を送る（お渡しする）のか、そして相手の方に自社をどのようにイメージして頂くのか、どんな営業ツールをどの場面で使うのか？などの営業の設計を最初からしておくとその場になって困りません。営業ツールを使う場合はわかりやすく効果的な営業ツールが必要になります。ここで使う営業ツールは売上を上げることが目的ではなく、コミュニケーションを円滑にして、こちらを認知して頂くことが目的ですから、目的に合わせた営業ツールを準備してください。
一度自社の接触方法や接触に使う営業ツールを見直してみてください。

前回お礼状の大切さを書きました。どうでしたでしょうか？お礼状は書かれましたか？まだの方は、ぜひチャレンジしてみてください。

さて、今日も質問からスタートです。あなたは今日初めて会った方から「申し訳ありませんが、お金を貸してもらえますか？」と言われたらどうしますか？

「どうぞ、いくら貸せばいいですか？」と言う方もいらっしゃるかもしれませんし、金額や相手の状況によっていろいろなことが考えられると思いますが、基本的に断る方がほとんどではないかと思います。

では、どんな人にもゼッタイお金を貸さないか、と言うとそうではなく、自分が信用をおける方で、貸しても大丈夫な金額であれば貸すこともあると思います。
そう考えるとビジネスシーンでも当たり前のことですが、相手の方に信用されるかどうかはとても重要なことです。初対面の方に信用して頂くのはよっぽどのことがないと信用されないので、信用されるようなことを積み重ねることが大切です。
初回からも書いていますが、相手の目に触れるモノすべてが信用するに値するかどうかの基準になってきますので、相手の方にお渡しするモノを見直すことが大切になってきます。
極々小さいビジネスからスタートするというのも、この信用を得るための行動としては「あり」だと思います。保険や住宅など、商品やサービスが高価になればなるほど信用されるまでに時間がかかるので、信用を作り上げるまでにこちらもお客様も疲れてしまいます（笑）。小さいビジネスをスタートすることで、お客様との接触回数が増えてその接触の度に信用を増すような仕掛けをしていくことで、短時間で信用を積み上げることが可能になります。極端な話「１０００万円貸してくれ」と言われてすぐ貸してくれる人はいませんが、「１０００円貸してくれ」と言われれば、貸してくださる方もいます。その借りた１０００円をきちんと返しつつ、お礼も含めて２０００円返したらどうでしょうか？きっと相手の方の信用度はかなり増すはずです。
こんな考え方で少額商品・少額ビジネスをイメージすることも新規開拓をやる上では大切ですね。

前回は名刺の見直しの話を書きました。今日はちょっと違う切り口で書きたいと思います。
まずは最初に質問です。名刺交換された後にお礼状やお礼メールは書かれていますか？

「お礼状がいいと言うことは聞いたことはあるけどやっていない」
「一時はやっていたけど、効果がわからないから止めてしまった」
「やりたいと思っているけどつい忙しくてやれない」
さまざまな考え方があると思います。私も１０年以上前にそういう話を聞いてお礼状を書き始めましたが、とっても面倒でした。何を書いていいのかもわかりませんし。そして何よりせっかく書いて送っても、何の返事もリアクションもない。これって意味あるの？と思い、止めてしまいました。その後知り合った営業マンに聞いても、「ボクも書いていましたけど、効果がわからなかったので止めちゃいました。」そうだよな～と変に納得していました。
そんなある日のこと、お客様の所へ行って雑談をしているときに、数日前にお客様の会社にいらっしゃった別の会社の営業マンのことが話題になりました。
「感じのいい話をしていって、その後に、ほら」と言ってお礼状を見せてもらいました。ハガキにお会いしたお礼が少し書いてあるだけのモノでした。
その時初めてお礼状の大切さがわかりました。お礼状の返事が来なくても相手の方はお礼状を見ていてくれる、そして何かを感じて、自分の印象や記憶に残してくれる。それ以来、名刺交換した方には基本的にお礼状を書くようにしています。
「でも、面倒くさい！」なんて声が聞こえてきそうです（笑）。でも新規開拓は割と地味で面倒なことの連続ですので、お礼状を書くぐらいのことを面倒だと思うのでしたら、新規開拓はかなり難しいと覚悟が必要です。お礼状を書かなくても新規開拓はできますが、面倒だと思うことや、何となく無駄そうだと思うことができない人は、新規開拓はもともと無理かもしれません。
一度名刺交換の後のお礼状に、チャレンジしてみてください。何かを感じるはずですよ。

講師はご存知の方も多いと思いますが、福島正伸先生です。
（今回の講座について福島先生が下記サイトで直接お話し頂いています。）
http://j-kyoiku.com/modules/news/article.php?storyid=10

私は昨年、いろいろと思い悩んだ時期がありました。その時に福島先生の講演を聴く機会に恵まれ、改めて自分の経営に対する考え方を変えることができました。
また大げさではなく、本当に人生の転機になりました。

福島先生に本格的に学びたい！と思っているときに、友人が「ひすいこたろう」さんのメルマガを転送してくれました。（ひすいさんも本当に素敵な方です。）
それを読んでいたら、あったんです！私が探していた福島先生の６回コースの勉強会！
行きたい！と思いましたがなかなか踏ん切りがつきません。お金のことや時間のこと、心配を挙げればキリがありません。１週間悩みに悩みました。
そして、ついに決断！思い切って申込をしました。

その後事情があり、どうしてもお断りをすることになってしまいました。私としては非常に迷惑がかかることなので、なかなか言い出しにくかったのですが、思い切って主催者の篭池さんにメールを送りました。
そして、帰ってきたメールには
「キャンセルの件は了解しました。鎌倉さんを応援させていただきます。」
と書かれていました。
私は胸が熱くなるのを覚えました。見ず知らずの私でさえ応援するという姿勢、私は篭池さんにはまだお会いしたことがありませんが、断言できます。とても素敵な方です。

もし、これを読まれた方で
・自分の夢を見つけたい
・自分の夢に確信を持ちたい
・自分の可能性を信じてみたい
という方がいらっしゃればぜひ申し込まれることをオススメします。

篭池さん曰く
「夢・実践会の特徴としては、半年間仲間を応援・支援しあうことで生涯の絆が生まれることがあります。もし、時間をかけて実践していきたいという方にはピッタリの講座です。夢・実践会は一生応援させていただきます。」とのこと。
私が大好きなつるちゃんもせんちゃんも学ばれたとのことです。
興味がある方にはぜひ行ってもらいたいと思っています。そして私の分まで学んできてもらえればと思っています。

FaceBook情報もあります。こちらもぜひご覧ください。
http://www.facebook.com/event.php?eid=166912980022215

さて、前回からの続きです。
最初に見直しやすいのは名刺です。なぜって？恐らくたくさんのサンプルが手元にあるからです。サンプルというのは、皆さんが今まで頂いた名刺です。頂いた名刺をファイルに入れている方や机に入れて輪ゴムで止めている方、名刺が納品されていたケースに入れている方など、さまざまですが、それを一度全部見てみてください。
そうするとデザイン的にいいものや面白いモノ、変わったモノなどいろいろな名刺があると思います。それを一枚ずつしっかり見ながら、自分にとってその名刺が好きか嫌いかを一度分けてみてください。（あくまでも名刺の人物ではなくデザインです。）また、どんな名刺だとわかりやすいか、印象に残るかという判断で頂いた名刺を見直すと、きっと「なるほど」と気付くことが出てくると思います。
そこまでできたら、自分が気に入った名刺何種類かと、自分の名刺を見比べてみてください。どうでしょうか？
私は以前自分でもこれをやり「やっぱり顔写真があった方が忘れられないよな」とか「インパクトは大切」「商品やサービスもわかりやすく入れた方がいいな」などと気付いたことを実際に自分の名刺に取り入れていきました。また超小型パンフ（２つ折り名刺）の良さにも気付きました。いろいろと試行錯誤した結果、今の名刺になり、作り替えるたびに進化させていています。
デザインが格好いいだけで会社の格が上がって見えます。今自分で名刺のデザインをしていて、デザインの限界を感じたらプロに依頼するのも方法です。
何もないところからオリジナルの考えを生むのはかなり難しいので、サンプルを見ながら取り組める名刺はオススメです。ぜひ初対面で活躍する名刺を考えてみてください。