金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

前のブログにも書きましたように、先日東北へボランティアへ行ってきました。
その時に、感じたことはまだまだ人的支援が必要だということです。
前回は、青年海外協力隊愛知県ＯＢ会の方々のお世話で連れて行って頂きましたが、今度は私の仲間が中心になって企画させて頂くことにしました。
「現地に行きたいけど、どうしていいかわからない」「現地で具体的な支援をしたい」そんな気持ちを実際の活動に結びつけるためのボランティア団員を募集します。わずかな時間の活動にはなりますが、みんなで東北へ元気を届けに行きましょう。

詳細は以下のＰＤＦをご覧ください。
http://www.coms1.jp/blog/2011/04/daninboshuu.pdf

不確定の部分も多々ありますので、案内から変更する部分も発生するかもしれませんが、予めご了承頂ければと思います。
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７月２１日追記事項

７月２９日から出発する活動の予定です。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.coms1.jp/blog/2011/07/post_391.html

申込書はこちらをご覧ください。
http://www.coms1.jp/blog/2011/07/boshuu_3.pdf
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６月７日追記事項

６月１７日と６月２４日から出発する活動の予定です。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.coms1.jp/blog/2011/06/post_381.html

申込書はこちらをご覧ください。
http://www.coms1.jp/blog/2011/06/617624volunteer.pdf
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５月９日追記事項

行き先が決定しました。
宮城県岩沼市へ行くことに決まりました。
ここは、前回私がボランティアへ行かせて頂いたところです。
今回、ボランティアに行くに際して、岩沼市災害ボランティアセンター様に相談したところ、担当の「やながわ」様より「ぜひ来て欲しい」という要望を頂きました。
今後も決定事項を追記して参ります。
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５月１１日追記事項

下呂市金山町でも乗降車できます。
場所はドライブイン飛山ラーメンコーナーの前です。
乗車予定時間が２０日２１時、到着時間が２２日６時３０分の予定です。
よろしくお願いします。
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５月１６日追記事項

申込の締切を５月１７日火曜日１７時まで受付させて頂きます。
現在もう少しの方の受付ができる状況です。
受付終了前に定員に達した場合は申込を締め切ります。
早めの申込をよろしくお願い致します。
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５月１７日追記事項

申込を締め切りました。

なお、今後も継続して活動をして参ります。
今後の活動につきましては、改めてブログで紹介させて頂きます。

全国のボランティアバスの案内
http://www.jpn-civil.net/support/volunteer/post_4.html


美濃加茂地域のボランティアバスの案内
http://warabemura.blog.so-net.ne.jp/
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５月２６日追記事項

５月２０日から出発したボランティア活動の活動報告です。
http://www.coms1.jp/blog/2011/05/5-21report.pdf
http://www.coms1.jp/blog/2011/05/post_378.html

今回は、青年海外協力隊愛知県ＯＢ会の方々が主催となり募集された企画に参加させて頂きました。

写真入りの詳しい報告はこちらをご覧ください。

ボランティアセンターを通じてボランティアへ行かせて頂いたのは、菅原さんという農家の家でした。私がいたチームは裏庭の泥のかき出しと、畑一面に流れ着いたごみの処理でした。
畑一面泥だらけのぬかるみになっているので、一輪車も使えず、両手に持てるだけのごみを抱えて、道路脇の一カ所に集めるというのを延々とやりました。
９人のチームで恐らく４時間近く動き続けてようやく１つの畑がきれいになりました。
私たち自身はやりきった達成感を感じましたが、やりきったとはいえ泥はまだ７～８㎝の厚さで畑を覆っています。使えるようにするためにはこの泥もかき出さなければなりません。しかもこうした畑が辺り一面に広がっています。
気の遠くなるような作業量です。
まだまだ人的支援の必要性を強く感じて帰ってきました。

先日、妻とＤＭの話をしていたときに「やずや」さんのＤＭの話になりました。
「やずやさんのＤＭっていつも届くけど、いつも同じモノが入っているのよね。いらないときはすぐ捨てちゃうんだけど、いざ『あの商品が気になる』っ思ったときには同じモノがいつも入っているからありがたいのよね。」
これ、まさに繰り返しを実践されている会社です。

ここでちょっと余談ですが、いろいろ会社がいろいろな営業ツールを使っています。繰り返し同じチラシやパンフレット、広告をずっと使っている会社があります。こういう営業ツールを見つけたら、ぜひ真似する部分を見つけて下さい。繰り返し使われている営業ツールは、繰り返し使っても反応が出続けている優秀な営業ツールの場合がほとんどです。まれに変え方がわからなかったり、営業的なことに興味なく同じモノを出し続けている会社がありますので、そこはご自分で切り分けてみて下さい。
興味を持って探してみると、割と優秀な営業ツールに出会えると思います。

最初にやずやさんの例を出しましたが、このようにやると同じチラシを１０回相手に渡すことは何の苦もなくできます。

それでは皆さんの企業ならどんな方法がありますか？
　○営業マンが定期訪問の度に配る。
　○請求書に同封する。
　○納品書と一緒にお渡しする。
　○商品の中に入れる。
　○定期的な情報配信に入れる。
　○ＨＰにアップしておいて、メールの署名で告知する。
などなど、工夫をすればいくつもやり方はあります。定期訪問の時の配り方も工夫をすることでどんどんと新しいやり方が見つかります。
お客様はもちろんのこと、配る側もストレスのかからないやり方をぜひ話し合ってみて下さいね。
次回から、いよいよ「効果のあるチラシ・ＤＭの作り方・使い方」をシリーズでご紹介していきます。楽しみにしていてくださいね～

私が大好きな「つるちゃん」も講師として参加します。その他の講師の方々も素晴らしい方ばかりです。
こんな素敵な方々の話が聞けて、復興支援になるのなら、行くしかないです！
私も行きます！一緒に行きましょう！

日程：2011年5月14日(土)
時間：10時00分～19時00分
会場：ニッショーホール
（東京都港区虎ノ門２－９－１６）
参加費：10,000円　※全額を寄付します。
　→変更になりました。「会費無料＋募金」

寄付先：震災復興リーダー支援基金

講師
元リッツ・カールトン日本支社長　高野 登氏
作家・エッセイスト　浅見帆帆子氏
ブランド戦略コンサルタント　村尾隆介氏
夢・実現プロデューサー　山﨑拓巳氏
スピリチュアルコーチ　はづき虹映氏
「伝説のホテル」代表　鶴岡秀子氏
起業の専門家　浜口隆則氏

先日お客様のところ初回訪問で伺いました。
「どんなことをやっているの？」と聞かれて私たちが作っている営業ツールのサンプルを見せながらお話ししました。
営業経験が豊富な社長様でしたので、営業ツールを見て「なるほどね、こういう切り口がいるんだよね」と言って頂きました。
「ウチの会社もデザイン会社に頼むんだけど、デザイン会社はやっぱり営業のことを知らないからダメだね。小綺麗にはまとめるけど、営業的にはさっぱり。」

「ボクなんかも飛び込み経験があるからさ、名刺を目の前で破られたり、塩撒かれたり、『二度と来るな』なんて怒鳴られたこともあるからわかるけどね。やっぱり『営業の現場』を知っている人じゃないと営業ツールは作れないね。」
いえいえ、私は飛び込みの経験はありますが、そこまで強烈な経験はありません（笑）

でも、今までの営業の経験があるからこそ、お役に立てる営業ツールが作れるんだと、自信を持っています。
これからも、経験を活かした営業ツール作り、頑張ります！

それでは、今回から営業ツールの具体的な使い方について書きます。
私が最初に営業ツールを自分で作り始めたこと、一番気にしていたのは営業ツールの「出来栄え」でした。わかりやすいか？とか、これでいいのか？とノウハウ本を見ながらよく思い悩んだモノです。でも、作ることよりも相手に見て頂くことや配布することにあまり頭が行っていませんでした。皆さんも始めるときには「使い方」や「配り方」に強く意識を向けておいてください。

さて、第１２回で「同じ営業ツールを同じ人に１０回見て頂く」という話を書きました。
え～１０回も！と思う方も多いと思います。でも、最初から１０回見て頂くと言うことを計画してスタートすると覚悟が決まっていいと思います。

１０回見て頂くとどんなことが起きそうでしょうか？
　○そういえば前にも見たな
　○前から気になっていたけど、一回問い合わせてみるか？
　○（見過ごしていて気付かなかったけど）こんなのがあるんだ。
　○（前見たときは気にならなかったけど）ちょうどこういうのを探していたんだ。

こんなうまい具合にいくだろうか？とお思いの方もいらっしゃるでしょうが、実際に人は何度も同じ情報を繰り返し見ていないと認知をしません。
弊社のお客様で「配るたびに毎回デザインを変えたい」とおっしゃる方がいらっしゃいますが、そういうやり方をしていると、相手から見ると深く情報が入って行かなくなり、結果的に何らかの行動へと移して頂けなくなります。
どんどん内容やデザインや伝え方を変えた方が広告効果が高いのであれば、大手企業はテレビＣＭの内容をコロコロと変えているはずです。テレビＣＭの内容がある一定期間変わらないのは、変えることによって広告効果が薄れることを知っているからです。そう考えると、１０回見て頂くというのの必要性も少し感じて頂けるのでは、と思います。
では、具体的に１０回見て頂く方法について、次回はお伝えしたいと思います。

２回にわたりダメな営業ツールとわかりやすい営業ツールの内容を書きました。
究極的な話ですが、勝負は「０．２秒」です。お客様はたくさんの仕事も抱えていますし、さまざまな判断を迫られています。一つ一つを考えて判断していてはいくら時間があっても時間がなくなってしまいます。そのために瞬間的に「自分に必要な情報かどうか」の判断は０．２秒ということになります。
わかりやすい例でいうと、毎朝は行ってくる新聞の折込チラシの見方を思い出してみて下さい。新聞折込のチラシを見られるときに、一つのチラシを見る時間はどのぐらいでしょうか？恐らく１秒から２秒程度ではないでしょうか？スーパーの情報に興味のない人はスーパーのチラシだと思った瞬間に内容などは一切確認しなくて次のチラシに目をやります。同じように不動産のチラシやパチンコのチラシも興味がなければ瞬間的に自分の中で「不要」と判断して、次のチラシへと目をやります。
チラシの見方の話になるともっと奥深い話になってしまいますので、詳しい話は別の機会に譲りますが、ここでいう「瞬間的な判断」というのが０．２秒です。この０．２秒の判断で要・不要が決められるとなるならば、難解なビジュアルが以下に自分のビジネスのＰＲの足を引っ張っているかがわかると思います。
前回、「わかりやすいキャッチコピー」「短めのキャッチコピー」と言うことを書きましたが、１３文字程度のキャッチコピーはこの０．２秒の判断に耐えられるモノになります。「百聞は一見にしかず」という言葉があるので、写真やビジュアルを入れることが重要と捉えられている方も多いのですが、ビジュアルよりも文字の方が人間は瞬間的に捉える力が強いので、わかりやすいコピーというはビジュアルよりも重要になります。「いい商品なのにイマイチ売れない」という方は、もう一度キャッチコピーの見直しをされてみて下さい。
次回は、この営業ツールの具体的な使い方について話を進めていきます。

それでは、今回は「わかりやすい営業ツールのポイント」にお伝えしていきます。今回もご自身の営業ツールを見ながらうまくできているかを確認しながらチェックしてみて下さい。

○わかりやすいキャッチコピー
「わかりやすい」というと抽象的でわかりにくいかもしれませんが、相手目線で見てわかりやすいかどうかが大切になります。ここはかなり慣れが必要です。一番いいのは自分の書いたモノをお客様などの客観的な第三者に判断してもらうことです。

○一息に読める短めのキャッチコピー
わかりやすいのと同時に、「短い」というというのも重要なポイントです。文字数としては９文字から１３文字がベストです。慣れないとすぐに１５文字や２０文字になってしまいますが、そこからいらない修飾語をなくしたり、短い言葉に替えたりしてしていき、何とか１３文字以内に収まるように工夫してください。

○金額が書いてある
これも非常に皆さんが迷うことだといわれます。「こういう場合だとこの金額、この場合だとこの金額、状況により金額が変わるから、一概に金額を提示するのは難しい」と言われます。しかし、金額は購入決定のための大きなファクターとなります。詳細は見積もりしてから決めることになるので、まずは標準価格を掲載しておく必要があります。

○次の行動をわかりやすく提示
これも少しわかりにくいかもしれませんが、「無料相談」「無料の問い合わせ」「サンプル請求」「資料請求」など営業ツールを見た後に次に行う「具体的な行動」を入れておきます。モノが勝手に売れる時代は、気になった商品を見つけたときの次の行動は「購入」でしたが、今はご存知のように売れない時代です。「買う」という行動以外の行動を営業ツールで提示しておくと、お客様は行動をスタートしてくれます。

いかがでしたでしょうか？ご自分の営業ツールはうまくできていましたでしょうか？よくわからない方のために「営業ツールの無料改善提案」も行っています。お気軽にお問い合わせ下さいね。