金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

前回、「次の行動となる『最初の小さい一歩』をこちらから準備しておく必要があります。」ということをお伝えしました。考えてみられましたでしょうか？
少額の取引であればチラシを見たらすぐに「買う」という行動になりますが、金額が高くなればなるほど、買うという行動につながりません。「何となく興味はあるんだけど」と思った人が何かしらすぐに行動していってもらうことが、とにかくスタートになります。
「買う」という行為は、小さな小さな行動の積み重ねの結果、行われる行為になります。「行動なくして購買なし」という観点で、ぜひお客様に動いて頂くことに意識を持って行ってみてください。

チラシ作りの話に戻ります。
ここまでできたら、次に作るのが申込のスペースとそれに付随するチェックボックスです。このチェックボックスも非常に重要なポイントなので、十分検討します。
前回、お客様のアクションとして「見積無料」みたいなことを挙げました。これは最終的に目指す方向性ですので、これをさらにブレイクダウンしてかみ砕いた「小さな行動」を書きます。

わかりやすい例で言うと、リフォームしようと考えている方に「見積無料」と言ったとしても、なかなかすぐに見積をと言うわけにはいきません。「見積を頼んだらしつこい営業が来る」と思ってしまう方も多いと思います。
そういう場合のチェックボックスにどんな物を入れればいいのでしょうか？

　　□弊社の事例を無料でプレゼント
　　□ビフォー→アフターの写真集を差し上げます
　　□展示会のご案内を差し上げます
　　□「リフォームの１０のポイント」差し上げます

こんな内容になります。
まずは関係作りを目指すという観点で、小さい小さい行動というのを目指してみてくださいね。

今回は岐阜県の方を中心に、名古屋や滋賀県、兵庫県の方々も交えて宮城県岩沼市に行ってきました。
美濃加茂市から出発して金山町、下呂市、高山市を経由して、途中乗車の方を乗せ、富山から新潟を経由して片道１２時間かけて行きました。
行きも帰りも大きなトラブルもなく、また余震もなかったので安全に行って帰ってくることができました。最高齢は何と７０歳の方でしたが、最後まで皆さんとても元気で、最高のメンバーと共に東北へ元気と笑顔を届けに行くことができました。

詳しい報告はこちらをご覧ください。

http://www.coms1.jp/blog/2011/05/5-21report.pdf

今回、作業を終えてから現実をしっかり目に焼き付けておこうという判断の下、活動を行った場所からさらに海岸に近い場所へとバスを走らせてもらいました。
倒壊した家やがれきやごみが広がる畑が延々と続いていました。
道路の信号も消えていて、電柱は倒れたり、傾いたりして、電線も至る所で切れていて、まったく復旧の見込が見えないというか、手が付けられないまま放置されているという感じでした。
そして、人の手でしかできない作業がまだまだたくさんあることを知らされました。
今回の私たちの活動はわずか６時間程度の活動でした。今の東北の現状を私たちが運んだ土砂の量に例えるならば、私たちの作業はスコップ一杯分、いえ耳かき一杯分にも満たない作業だったと痛感ししています。
しかし、例え極々わずかな作業しかできないことがわかっていたとしても、人の手でなければ進まない作業がある以上、私たちは東北での人的支援を続けていくことに決めました。

今次回の具体的な計画を進行中です。（予定では６月２４日で計画中です。）
今回一緒に参加された、山根さん、桂川さん、小原さんが自分達のグループで企画を始められたり、下呂の細江さんも企画をスタートされるそうで、どんどん支援の輪がどんどんと広がっています。
これからも「私たちができること」をテーマに行動していきます。

一緒に活動した方々の報告

レピス　八神さん
被災地に必要なもの
帰って来ました
宮城県へ行ってきます

可児市議会議員　山根さん
復興支援ボランティアバス

桂川教育研究所　桂川さん
震災ボランティアに行ってきました
時間が止まった岩沼東部
義援金だけじゃ・・・

さて、前回までの復習ですが、

　○ターゲットを絞り込むコピー
　○キャッチコピー
　○キャッチコピーを補完するコピー

ここまでのご説明をしました。

実際やってみられるとわかると思いますが、自社の商品であったり、サービスであったりを、こうしてわかりやすく表現しようと思うと非常に悩まれると思います。
ここで、悩むことが非常に大切です。わかっているようでわかっていないことをしっかり明確にすること、そしてそれをお客様目線に落とし込むこと、ここにじっくりと時間をかけられることで、いいものができあがります。
また、一人で考えるよりも複数の人と一緒に考えていった方がいいアイディアが出やすいと思います。若いスタッフさんの方が新しい切り口を見つけてくれるかもしれません。


さて、ここまでできたら、次に考えるのは「お客様のアクション」です。
「なるほど良さそうな商品（サービス）だな、ところで次はどうすればいいのか」に当たる部分です。
よくあるのは「サンプル無料」であったり、「見積もり無料」「デモンストレーション無料」といったものが多いです。
今までも何度もお伝えしているように、
　「いいな」→すぐ買う
と言うことは高額なものであればあるほどあり得ませんから、次の行動となる「最初の小さい一歩」をこちらから準備しておく必要があります。
ここのところは商品等によって様々ですので、じっくり考えてみてください。

前回のキャッチコピーはいかがでしたでしょうか？書けたでしょうか？なかなか最初からうまくいかないと思いますので、繰り返し書いて慣れていくつもりで頑張って下さい。

さて、今回はキャッチコピーを補完するようなコピー作りです。前回キャッチコピーはできるだけ短くと書きましたが、短くすればするほど、情報量が少なくなり読んだだけですべてを理解することができなくなります。そこで、そのキャッチコピーを補完するコピーが必要になります。少ない情報で判断できない脳は、情報を求めて目を動かします。その脳をある程度満たすためのコピーになります。

これの文字量の目安は４０文字から６０文字です。ここにキャッチコピーで削ぎ落とし言葉やボツにしたコピーを復活させます。ここでも文字数の制限がある程度ありますので、書いてから削除などをしながらだいたいの文字数に収めて下さい。

それから、商品名や価格もここで必要になってきます。製造業の方の場合、具体的な商品が決まっていない場合や価格が決まっていない場合がよくあります。
私たちの会社も基本の価格が決まっていなかったのですが、その理由は「仕様が決まらないから金額が決まらない」というものでした。お客様の立場から見たら価格のわからないものには手が出せない、ということになってしまいます。
チラシやＤＭを作る場合には、具体的な商品とその商品名、基準となる価格を決めてくださいね。

ここまでできたら、ターゲットの絞り込みから始めてスムーズな流れかどうかを一度見直してみてください。「立て板に水」が理想ですが、流れができていればＯＫです。流れていないようなら、もう一度全体の調整をしてみてくださいね。
それでは、次回をお楽しみに～

前回はターゲットの絞り込みについてお話しをしました。うまくターゲットは絞れましたか？これ、簡単そうなのですが、なかなか思うようにいかないと思います。ターゲットを絞り込むときのポイントは「できるだけ狭く」が重要です。と、わかっていても、なかなかできないんですよね。（笑）
それでは、今回のテーマ「キャッチコピーの作り方」に移ります。チラシ全体の反応に関わるので、とても重要です。
ポイントは２つです。
一つ目は、お客様目線で見て「お役に立つ情報にする」です。これが慣れないとかなり難しいです。まずは悪い例をご紹介します。
「○○［商品名が入る］新発売」
「待望の○○ついに登場」
「○○からのお知らせ」
などです。
その他にもいろいろと悪い例は至るところで見られます。いいキャッチコピーかどうかは外に出してみないとわかりませんが、絶対ダメなコピーは見ればすぐにわかります（笑）。いいキャッチコピーを作るためには、まずはたくさん書くことから始めてください。私もお客様からキャッチコピーを考え欲しいと言われると、１０本、２０本どころか、５０から６０本は書き出します。たくさん書いた中から、客観的に見て（お客様目線で見て）役立つ情報になっているかどうかを判断します。

二つ目は、文字数を短くすることです。基本の文字数は９文字から１３文字です。これも慣れないと難しいですが、時間をかけて短くしてみてください。私も最初の案出しのときは、ダラダラしたコピーを書くこともあります。だいたい２０文字以上の場合は無駄な修飾語がたくさんぶら下がっています。
それを一つ一つ削いでいきます。この言葉がないと本当に伝わらないのか、などを検討します。私の場合はいろいろ削ぎ落としていくとだいたいこの９文字から１３文字に収まっています。

キャッチコピーは最初は慣れないと難しいかもしれませんが、自社のＰＲにはとても必要なのでぜひ練習してみてください。
書いてみていいかどうかわからない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。簡単な解説を付けてご返答致します。もちろん無料ですからお気軽にぜひどうぞ。

前回予告をしました「効果のあるチラシ・ＤＭの作り方・使い方」をシリーズでお伝えしていきます。
タイトルを見ると「何か秘策があるのか？」とか「簡単にうまくいく方法か？」と思われがちですが、かなり地道なことの繰り返しになります。でも、確実に上がってきますので、途中で諦めずに頑張って下さいね。

まず最初に決めるのは、ターゲットを絞り込むコピーです。
いきなり唐突でわかりにくいかもしれませんので、例を挙げながら話を進めます。
例えば女性の化粧品の販売で、美白効果が高い商品であれば、ターゲットは４０歳以上の女性がターゲットになります。そういう場合は
「お肌のくすみが気になる貴方へ」とか
「透明感のあるお肌を目指す貴方へ」
といったコピーになります。
製造業の場合ですとこれから販売していく商品がどんなお客様のお役に立つのかを考えてみてください。
「○○でお悩みの方へ」
「○○業の方必見！」
「○○でお困りのあなたへ」
「○○で□□の方々へ」
まずは、このどれかにはめ込んでみてください。
慣れないとちょっと難しいかもしれませんが、まずはこれから売りたいと思う人を一人（または一社）を決めて、その人をイメージできる絞り込みのコピーを考えてみてください。
来週までの宿題として考えてみてくださいね。