金山印刷所　製造業の新規開拓支援・営業ツール作成・新規開拓の丸投げ・新商品の販路開拓

前回は脱線ばかりでしたので、今回は「継続的な情報発信」についてしっかりお伝えしたいと思います。
前回、プロの営業マンは「売り込み」と「情報」を絶妙なさじ加減で売り込んでくる、と言うことを書かせてもらいましたが、継続的に送る情報発信もこのさじ加減が大切になってきます。
また、少し横道にそれますが、皆さんがよく見られるフリーペーパーを思い出してください。広告が多いフリーペーパーは見る気がしません。しかし、フリーペーパーを作っている方からすれば、広告で稼いでいる以上ドンドン広告を載せたいワケです。読んでもらうためには記事を増やさなければならない、でも広告スペースは大切、というジレンマで作られています（笑）
これから作っていく情報発信もこのジレンマを少しイメージしておいてくださいね。

さあ、いよいよ本題です。「継続的な情報発信」とは、とにかく相手から忘れられない工夫ということを最初に書かせてもらいました。まずはこの「忘れられない」と言うことを最初のテーマにさせてもらいます。
日本には古くからの風習で年賀状と暑中見舞いとがあります。年に２回ではさすがに少なすぎますから、これに春と秋を加えて年４回のご挨拶のはがきから始められたらどうでしょうか？

こう書くと「年賀状で新年から売り込みなんてできない」なんて声が聞こえてきそうですが、ちょっと工夫をすればちゃんとしたうまく活用することができます。
「年賀状で売り込み」はさすがにＮＧです（笑）　別の意味で覚えておいてもらえるかもしれませんが（笑）

でも、先ほどのフリーペーパーと同じように、ご挨拶が一番のメインで、商品やサービスのことを忘れられない程度にご案内するとなると、自ずとその比率が決まってくると思います。その比率は各企業によってバラバラでしょうが、その感覚を大切にしてください。
それから、「年賀状なんて誰も見ないし覚えていない」という方もいらっしゃいます。これも確かにその通りです。ただ、他社と同じやり方をやったらやはり記憶には残らないでしょう。他社と同じというのは
○他社と同じ日に
○他社と同じサイズで
○他社と同じようなデザインで
ということです。
少し日にちを遅らせるのも方法です。デザインを凝るのは難しかったら、サイズを少し大きくするとかも方法です。少しの工夫をすることで相手の記憶に留めておいてもらうことができます。

暑中見舞いもそうです。夏のご挨拶してちょっと記憶に残してもらうことを考えてみてください。春や秋はあいさつを送る方が少ないのでチャンスですね。
難しいことから始めないで、まずはこんな簡単なことからスタートされてはいかがでしょうか？

次回はもう少し工夫する場合をご紹介します。お楽しみにしていてください。
このコラムを読んでいてご不明な点や質問、相談などはお気軽に問い合わせフォームからお問い合わせください。必ず返信致します。

前回から継続テーマとしてお伝えし始めた「継続的な情報発信」について、このチラシの作り方勉強会に参加して頂いたお客様からもリアルに質問を頂きました。

「展示会で名刺を頂いたり、アンケートを頂いたんですけど、その後どんな風にフォローすればいいのか、よくわからないんですよ。
私自身、相手の方から営業されるのがイヤなんで、自分も嫌がられるような営業をしたくないんですよ」

そんな経験がある方は、ぜひこの先もお読み頂きいたと思います（笑）
ところで、話は違いますが、相手からの営業はドンドン受けた方が営業の勉強になります。自分自身が「買わないこと」を前提に営業の話を聞いていると、相手の話を客観的に聞くことができます。そうすると
（こんな売り込みじゃあ誰も買わないだろう）とか
（こんなつまらない話はこれ以上聞きたくない）
みたいなことがリアルに見えてきます。それを反面教師にするんです（笑）。自分が営業の話を聞いていて「イヤだ」と思った瞬間を覚えておいて、それを自分の営業の時にはゼッタイにやらないようにします。話が始まって３０秒後に思う場合もあるでしょうし、１０分後の場合もあるでしょう。それをしっかり実践すると新規開拓もうまくいくと思います。
ちなみに、先日お会いした営業マンの方は始まって１０秒ぐらいでもう「アウト」でした（笑）

脱線ついでにもう少し営業の話を書きますと、嫌われるの怖がって延々と雑談をする営業マンもいます。（昔の私もこんな時がありました。）そうすると、「もう来るな」とは言われない代わりにビジネスにも発展していきません。
本当にプロの営業マンは、この「さじ加減」が絶妙な人です。売り込んでいる訳ではないのに、なぜか話に引き込まれていて、いつの間にかその商品が欲しくなっている、みたいな感じです。

新規開拓をやるとなると、この絶妙なさじ加減を学ばなければなりませんが、それをやっているとあまりに時間がかかるので、私たちは営業ツールの活用をオススメしています。
かなり横道へはずれてしまいました。次回はちゃんとテーマに沿った話を書かせて頂きます。

今回も暑い中ではありますが、東北へ元気を届ける活動を行います。

期　　日：平成23年7月29日(金)～7月31日(日)
　　　　　（0泊3日・車中2泊）
7/29（金）
　20:00　美濃加茂市　日本昭和村駐車場
　 21:00　金山町　 　ドライブイン飛山
21:30 下呂市　　　益信本店駐車場
23:00 高山市　　　市内（場所未定）
(車中泊)
7/30（土）
8:00 宮城県岩沼市
泥のかき出し・家屋の清掃等
　　　　　 ボランティアセンターの指示により
変更があります。
16:00 作業終了
7/31(日) (車中泊)
　 5:00　高山市　　　市内（場所未定）
　 6:00　下呂市　　　益信本店駐車場
6:30 金山町　 　ドライブイン飛山
8:00 美濃加茂市　日本昭和村駐車場
費　　用：11,000円（バス･保険等）
募集人員：40名
締　　切：2011年7月25日（月）
主　　催：ＫＩ(気持ちいっぱい)プロジェクト


詳しい申込書はこちらをご覧ください。

前回の報告はこちらをご覧ください。

報告でもご紹介したように、たくさんの人手が入ることで、家族だけで少しずつしか進められなかった片付けが一気に進むということで、お手伝いさせて頂いたところからはとても喜んで頂きました。
まだまだ人手でなければできない作業がかなりたくさんあります。たくさんの方と一緒に活動ができることを望んでいます。

当日の天候でかなり暑い場合には、熱中症の心配もありますので、早めに作業を切り上げる場合もあります。
また、熱中症にならないために、２０分に１回の休憩を入れて、充分水分補給をしながら作業するようにします。
今回は夏休みにも入りましたので、高校生の方にもぜひ東北へ行く機会にして頂きたいと思います。

今回は、岐阜県・愛知県の方々と３１人で宮城県岩沼市に行ってきました。
今回も美濃加茂市から出発して金山町、下呂市、高山市を経由して、富山から新潟を抜け片道約１２時間かけて行きました。
前日大きな余震があり心配していましたが、当日は大きな余震もなく安全に行って帰ってくることができました。天候は時より小雨が降る天気でしたが、かえって暑くなく快適に作業できました。
今回は高校生が２名参加されました。女性も８名参加して頂きました。往復ともに車中泊と厳しい行程でしたが、最後まで皆さんとても元気で、最高のメンバーと共に東北へ元気と笑顔を届けに行くことができました。

詳しい報告書はこちらをご覧ください。

今回も、作業を終えてから現状を把握するために、海岸に近いところから仙台空港を経由して、名取市へ行きました。
今回活動させて頂いたＯ様邸の付近もひどい状況でしたが、空港近くでは小さな飛行機が放置されていたり、車はもとより船も道路脇に何隻も放置されていました。
途中瓦礫か土砂かわかりませんが本当にうずたかく山になっているところも見ました。今後これらがどのように処理処分されるかはわかりませんが、まだまだ問題が山積していること、そして、人の手でしかできない作業がまだまだたくさんあることを感じました。

最後にボランティアセンターへ寄ったところ、活動させて頂いた２軒のお宅から感謝の電話を頂いたと言われました。１人でやったら１０日分の仕事でも、１０人でやれば１日で終わる。今回の私たちの活動はわずかな時間の活動でしたが、少しずつしか進まない片付けが一気に進んだということで喜んでいらっしゃったとのことです。
ＫＩプロジェクトでは今後も東北での人的支援を続けていくことにしています。

第１回の報告はこちらをご覧ください。

先月、「チラシの作り方勉強会」を行いました。その勉強会ではチラシの作り方そのものよりも、どちらかというとこれからの営業のやり方について一度「棚卸しする」という機会にさせて頂きました。日々の仕事が忙しくなってくると、目の前の仕事をこなすのに精一杯になってしまい、その仕事の本質は何だったのかをしっかりと考えることができなくなってしまいます。
そんな中で、少しの時間を集中することで、今やっている仕事をしっかりと見直してこれからの方向性を明確にする機会にさせて頂きました。私もそうでしたし、参加したスタッフも自分の仕事を見直すいい機会になりました。今月は７月１４日に名古屋駅付近で開催します。お時間を作ってぜひご参加ください。

今週からは、いよいよ「継続的な情報発信」をテーマにお伝えしていきます。以前にも書きましたが、名刺交換をした後に「お礼状」を書くことで、その方とのつながりが深くなることを書きました。そこからさらにつながりを深くするための「継続的な情報発信」です。
また、名刺交換だけでなく、第１８回からシリーズでお伝えしてきたチラシやＤＭを送った後に反応があった場合、すぐにビジネスに結びつけばいいのですが、問い合わせだけで終わるケースも非常に多いです。そういった場合にも継続的な情報発信が必要になってきます。
「継続的な情報発信」というと、何だか難しそうな感じがしますが、とにかく相手から忘れられない工夫ということです。ビジネスをやっていると次から次へと新しい課題や問題が発生してきて、それに対応することが必要になってきます。そうすると、すぐに御社のチラシのことは忘れられちゃいます。チラシを見た瞬間は「いい商品だな」と思っていて、資料請求の後に忘れさられてしまうことも多々あります。
そのための仕組みが「継続的な情報発信」です。

ちょっと前置きが長くなりましたので、次週から詳しく内容を書いていきます。

その時の写真はこちらをご覧ください。

















私の横に写っているのは一緒に活動をがんばってくれている今井亨君です。彼の頑張りのお陰でバスの手配やボランティア災害センターの方々とのつながりができています。そして、私たちの活動をきっかけにこの地域でさらにがんばって頂いている「復興支援！ボラバスネット岐阜」という団体も立ち上がってきています。

まだまだ精一杯の活動ができているとは思っていませんが、こうしてメディアでご紹介頂くことで今後の活動に弾みがつけばと思っています。
今後ともご支援、ご協力をお願い致します。

前回は修正して再度テスト配布する話を書きました。うまくいけば反応が出てくると思います。ここは諦めずに反応が出るまで何度も何度も繰り返してください。
そして、電話やＦＡＸなど、何かしらの反応があったとします。初めての反応はとにかく嬉しいモノです。私も経験しましたが、何物に代え難い喜びです。まさに「飛び上がって」喜びたくなる瞬間です！
さあ、一気に拡大配布だ！

といきたいところですが、ここでちょっと冷静に考えてみます。
もしかしたら、「偶然」反応があったかもしれません。
たまたまそういう商品やサービスを探し求めていた人の手元へそのチラシが届いたのかもしれません。

これを確かめるためには、再度もう少し数量を増やしたテスト配布をします。仮に今まで１００件のテスト配布をしていたとしたら３００件のテスト配布をします。ここで反応があったら本物です。
弊社のお客様でも、１回目のテスト配布をしたらいきなり問い合わせがありました。お客様は大喜びで、すぐに拡大配布を、と言われましたが、弊社ではもう一度テスト配布をオススメしました。お客様は渋々それに応じて頂き、再度テスト配布をしたところ、案の定２度目のテスト配布では反応がありませんでした。お客様も私たちも「ムダなことをしなくてよかった」と胸をなで下ろしました。
「石橋を叩いて渡る」と思われるかもしれませんが、大切なお金を少しでもムダにしたくないという思いでお手伝いしています。

こんな風にして、チラシの配布を行うことで、反応のあるチラシを作ることができます。ぜひチャレンジしてみてくださいね。
次週からは、「継続的な情報発信」をテーマにお伝えしていきます。こちらもお楽しみに！