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お客様から選ばれる仕組み作り

 

8月7日に美濃加茂商工会議所で行われた【お客様から選ばれる仕組み作り】セミナーに参加してきました。
お客様から選ばれるためには、まずライバル企業を認識するという話では
ライバルといえば同じ業界の○○会社などと考えていましたが、そういう時もありますが
実は全く違う業界がライバルなケースがあるというお話を聞いて驚きました。
また自社の強みの話では、自分たちが強みと思っておしていることが実はお客様が求めている部分とは違う、お客様がライバルと見比べたときに自社を選んでくれる良さを考え
それをお客様に伝えるということが大切なのだと勉強になりました。
そして講師の平野様が合い言葉は【迷ったら丘の上に登ろう!】とおっしゃられていたのが非常に印象に残っています。
【迷ったら丘の上に登ろう】という言葉は仕事場や、日常生活の上でも言えることだとおもいました。
自分はまだ未熟者でセミナーの内容をすべて理解する事が出来ませんでしたが
セミナーの内容をしっかりと理解し、実行出来たときには会社の発展に繋がっていく内容だと強く感じました。

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