今社員に話していることの一つに 「全社員営業モードになろう！」と話しています。

営業モードと言っても全員が実際に営業になるわけでも もちろん、電話で売り込みをするという意味ではありません。

最近はコピーの修理や機械のメンテナンスに来る方々の マナーが非常に向上しています。

挨拶はもちろん、言葉遣いも説明の仕方も礼儀も 営業として動いてる私は見習うことばかりです。

今お客様は、こうした気持ちのいいサービスを 求めていらっしゃると思います。

それと同時に言葉にならないような声を聞いて それを仕事に反映することが本当に必要だと思います。

まだまだ教育が足らないので、いたらないことばかりですので お気づきのことがありましたら、ぜひ教えてください。