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ソリューション?

「ソリューションを提供します」 と言うホームページをたくさん見ます。

 

ソリューションの意味は何度か調べたことがあるのですが イマイチ頭に入りません。

なぜか?と考えたら、ソリューションの考え方が 企業によってバラバラだからと言うことに気付きました。
「ソリューション」を調べたらこんな事が書いてありました。

お客様の要望に応じて、設計やデザインをし、 さまざまな要素を絡ませて要望にお応えする物。

転じて、カスタマイズされた商品であったり パッケージされた商品であったり、と。
いろいろな業種の方がいらっしゃるので 一概にそれがソリューションなのかどうかはわかりませんが 自分の業界のことならわかります。
ホームページを見ると 「弊社が提供するソリューション」と書いてあって いろいろなことが書いてあります。

それを見ると、結果的に印刷物を売りたいんだな、 と言う感じに見受けられます。

印刷物を売りたいだけで、本当にお客様の要望や 期待に添うような製品を提供しているのかな? と思ってみると、甚だ疑問に感じます。
弊社は難しい言葉の「ソリューション」という言葉は 使えませんが、お客様の要望に応えられるような 商品やサービスを提供し続けたいと考えています。