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社長ブログ

President's Blog

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やるリスクよりやらないリスク

何か新しいことに挑戦しようとすると、 「そういうことをすると、こんなリスクやあんなリスクがある」と進言してくれる人がいます。 確かに、新しいことを始めるとなるとさまざまなリスクがあります。また、それに加えて見えないリスクも隠れていると思っています。 こうしたリスクのことを考えていると、新しいことをやるには、本当に勇気が必要になります。 「やらない方がいいのでは」と思ってしまうことも多々あります。 ただ、「やらなかった場合のリスク」というのも同時に考える... 続きを見る

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幸せとは

以前からも考えていますが、幸せとは何か?ということをずっと考え続けています。 先日も能登半島でボランティアをしてきました。復興が遅れているとは言われていますが、仮設住宅も建ち、流通もずいぶんとスムーズになったので、お店も少しずつ再開されてきました。水道も復旧している場所も増えてきたように思います。少しずつですが、生活しやすくしやすくなってきているように感じています。 私は東日本大震災でもボランティア活動をしていましたが、最初は体育館のような避難所でプライ... 続きを見る

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転売は許さない

改めまして、 本年もよろしくお願いいたします。 弊社が企画・販売しているアニメグッズも、人気の商品は店頭で買われて、転売されています。 転売されることにより、かなりの高値で販売されます。 転売を目的に商品を買う方が増えると、本来買いたい方が買えなくなってしまいます。 弊社では、こうした転売を防ぐために、できるだけ完売を出さないように追加製造をして、商品を補充し続けることを大切にしています。商品を補充し続けることで、商品を買いたい方が店舗で正規の金額で買... 続きを見る

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売上を上げる事よりも大切なこと

先日、ネットの記事を読んでいたら、ある居酒屋チェーンがお客様から「ありがとう」と言われる数をカウントした結果、「ありがとう」と言われた数が多い店が「売上」の結果がよかった、という記事を読みました。 弊社では、新しい商品を企画する際に一番大切にしているのは、「お客様が買いたくなる商品かどうか?」ということです。 全ての売上はお客様が買われたかどうかで決まります。自分たちが納得いく商品であっても、お客様が買いたいと思い、手に取っていただけなければ、何の意味もあり... 続きを見る

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伸びしろMAX

弊社スタッフは非常に若いスタッフが多いです。 小さい会社ですが、20代が10人います。 入社2年未満も10人います。(離職は1年以内で1名です) みんな、持ち場で一生懸命に仕事に取り組んでいます。 知らないことも多いので、先輩に聞きまくって仕事をしていますが、それでもうまくいかないことが多々あるようです。 でも、彼らは知らないことだらけだからこそ、「伸びしろMAX」だと思っています。 まだまだもがくことが多いとは思っていますが、もがけばもがくだけ成長... 続きを見る

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ミスやクレームへの対応

私も私の会社もミスがありますし、ミスに対してのクレーム対応もしています。 弊社スタッフには、 「起きたミスを嘆くよりも、とにかくクレーム対応に集中するように」 といつも話しています。 いろいろなミスをして、ミスを起こさないように取り組んでいても、思いもかけないことでミスにつながることもあります。 入社してまだ日が浅いスタッフに対して、今までのミスの経験を伝えきれていないことで、ミスにつながることもあります。 ミスをすると、どうしても落ち込んで、気持ち... 続きを見る

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時間は取り戻せない

先日、スタッフが作業している途中で、資材がないことに気付き、私にそのことを報告してきました。 その資材は本社にあるのは知っていましたが、それを取りに行くと約2時間かかります。 そのスタッフに「明日まで資材を待っても間に合うか?」と聞いたところ「恐らく間に合う」と言いました。 でも、私は本社に資材を取りに行くことを決め取りに行きました。 結果的には余裕をもって納期に間に合わせることができました。 私は今までも時間がないことで大変な想いをしてきました。... 続きを見る

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今、投資するのは危険?

今日、ある会社の経営幹部の方とお話ししました。 その会社の業界は、今非常に厳しい状況だそうで、コロナの前から業界全体が縮小傾向で、コロナを契機に更に縮小が進んでいるとのお話でした。 そんな中で「新規事業に取り組まないと、危機感を感じている」とお話しされた後に、 「ただ、今の状況で投資するのは危険で投資もできない」とお話しされました。 それって本当なのでしょうか? 私から言わせれば「投資をしないことの方が危険」だと感じています。 新規事業を取り組む... 続きを見る

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変化し続ける

私の友人が国内の立派な会社を辞めて転職する、という話をしました。 その友人は以前は外資系の会社で勤務していて、自由な発想で仕事ができたのですが、国内の企業で働き始めたら、新しいことを受け入れることを極端に嫌がられて、できるだけ「今までと同じように」という感じで言われるそうです。 それがあまりにも「窮屈」だったそうで、「耐えられない」と話していました。 私の別の友人でも「今のままではダメだから変わりたい」というので、「こんなのは、どう?」といくつか提案しても... 続きを見る

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伝える 伝わる

仕事とは全く関係のない話ですが、先日動画公開に関して、トラブルに巻き込まれました。 撮影も公開も許可されていないところを無断で撮影し、公開されていました。 最初に激しく抗議をしましたが、相手は単に「悪気はなかった。ごめんなさい」程度にしか謝罪をしてきませんでした。 関係者に連絡して話をし、動画公開で被害を受けた方とも話をして、何度も抗議をした結果、ようやくある程度納得のいく謝罪をしていただきました。 今回のこの件でも感じたことは、「伝えようとしている... 続きを見る