お菓子のアニメグッズ・アイドルグッズ・おみやげ・ノベルティ

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転売は許さない

改めまして、 本年もよろしくお願いいたします。 弊社が企画・販売しているアニメグッズも、人気の商品は店頭で買われて、転売されています。 転売されることにより、かなりの高値で販売されます。 転売を目的に商品を買う方が増えると、本来買いたい方が買えなくなってしまいます。 弊社では、こうした転売を防ぐために、できるだけ完売を出さないように追加製造をして、商品を補充し続けることを大切にしています。商品を補充し続けることで、商品を買いたい方が店舗で正規の金額で買... 続きを見る

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売上を上げる事よりも大切なこと

先日、ネットの記事を読んでいたら、ある居酒屋チェーンがお客様から「ありがとう」と言われる数をカウントした結果、「ありがとう」と言われた数が多い店が「売上」の結果がよかった、という記事を読みました。 弊社では、新しい商品を企画する際に一番大切にしているのは、「お客様が買いたくなる商品かどうか?」ということです。 全ての売上はお客様が買われたかどうかで決まります。自分たちが納得いく商品であっても、お客様が買いたいと思い、手に取っていただけなければ、何の意味もあり... 続きを見る

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伸びしろMAX

弊社スタッフは非常に若いスタッフが多いです。 小さい会社ですが、20代が10人います。 入社2年未満も10人います。(離職は1年以内で1名です) みんな、持ち場で一生懸命に仕事に取り組んでいます。 知らないことも多いので、先輩に聞きまくって仕事をしていますが、それでもうまくいかないことが多々あるようです。 でも、彼らは知らないことだらけだからこそ、「伸びしろMAX」だと思っています。 まだまだもがくことが多いとは思っていますが、もがけばもがくだけ成長... 続きを見る

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ミスやクレームへの対応

私も私の会社もミスがありますし、ミスに対してのクレーム対応もしています。 弊社スタッフには、 「起きたミスを嘆くよりも、とにかくクレーム対応に集中するように」 といつも話しています。 いろいろなミスをして、ミスを起こさないように取り組んでいても、思いもかけないことでミスにつながることもあります。 入社してまだ日が浅いスタッフに対して、今までのミスの経験を伝えきれていないことで、ミスにつながることもあります。 ミスをすると、どうしても落ち込んで、気持ち... 続きを見る

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時間は取り戻せない

先日、スタッフが作業している途中で、資材がないことに気付き、私にそのことを報告してきました。 その資材は本社にあるのは知っていましたが、それを取りに行くと約2時間かかります。 そのスタッフに「明日まで資材を待っても間に合うか?」と聞いたところ「恐らく間に合う」と言いました。 でも、私は本社に資材を取りに行くことを決め取りに行きました。 結果的には余裕をもって納期に間に合わせることができました。 私は今までも時間がないことで大変な想いをしてきました。... 続きを見る

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今、投資するのは危険?

今日、ある会社の経営幹部の方とお話ししました。 その会社の業界は、今非常に厳しい状況だそうで、コロナの前から業界全体が縮小傾向で、コロナを契機に更に縮小が進んでいるとのお話でした。 そんな中で「新規事業に取り組まないと、危機感を感じている」とお話しされた後に、 「ただ、今の状況で投資するのは危険で投資もできない」とお話しされました。 それって本当なのでしょうか? 私から言わせれば「投資をしないことの方が危険」だと感じています。 新規事業を取り組む... 続きを見る

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変化し続ける

私の友人が国内の立派な会社を辞めて転職する、という話をしました。 その友人は以前は外資系の会社で勤務していて、自由な発想で仕事ができたのですが、国内の企業で働き始めたら、新しいことを受け入れることを極端に嫌がられて、できるだけ「今までと同じように」という感じで言われるそうです。 それがあまりにも「窮屈」だったそうで、「耐えられない」と話していました。 私の別の友人でも「今のままではダメだから変わりたい」というので、「こんなのは、どう?」といくつか提案しても... 続きを見る

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伝える 伝わる

仕事とは全く関係のない話ですが、先日動画公開に関して、トラブルに巻き込まれました。 撮影も公開も許可されていないところを無断で撮影し、公開されていました。 最初に激しく抗議をしましたが、相手は単に「悪気はなかった。ごめんなさい」程度にしか謝罪をしてきませんでした。 関係者に連絡して話をし、動画公開で被害を受けた方とも話をして、何度も抗議をした結果、ようやくある程度納得のいく謝罪をしていただきました。 今回のこの件でも感じたことは、「伝えようとしている... 続きを見る

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俯瞰して見る

いいことが起きたときも、自分が望まない結果が出たときも、物事を俯瞰して見るようにしています。 時系列で俯瞰して見てみるときによく考えるのが、恐竜が生きていた時代は2億3000万年ぐらい前で、鳥類以外の恐竜の大半が絶滅したのが6600万年前です。恐竜の時代だけで1億6000年以上の年月があったようです。 人間の寿命を100年として考えたとしても膨大な時間を経てきていると感じます。長い年月をかけて恐竜も進化して発展していったようです。私たちが関与している100年... 続きを見る

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祝 創業90年

弊社は本日創業90年を迎えました。私一人で成しえた偉業ではもちろんないですし、創業した祖父、2代目を継いだ父、そして今までこの会社で働いてくれた多くのスタッフの努力によってここまで来ることができました。 さまざまな紆余曲折もありましたが、ここまで会社を継続できたことはお客様のお陰であり、仕事を支えていただいた仕入れ先様やお取引先様のお陰だとここらから感謝しています。本当にありがたいことですし、奇跡のようなことだと感じています。 大きな会社や立派な会社は世の中... 続きを見る